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Agent Help Desk Bilingue FR/Allemand SWDE

Itzu Jobs est toujours à la recherche de nouveaux talents. Vous aimez répondre aux interrogations de clients par téléphone (en français et allemand) ? Vous aimez gérer des dossiers (en français et allemand) ? Vous recherchez une mission pour du long terme ? Alors ce job est certainement fait pour vous.

Fonctions et profils

La fonction :

  • Traiter les appels entrants et les e-mails des clients finaux.
  • Gérer des dossiers
  • Renseigner les clients sur leur dossier

Les tâches doivent pouvoir être réalisées tant en français qu'en allemand.

Compétences

Profil

  • Tu as un grand talent pour la communication, tant en français qu’en allemand.
  • Tu es intrinsèquement empathique, patient et surtout aimable avec les clients.
  • Tu peux écrire et répondre à un e-mail sans faute dans ta langue maternelle.
  • Tu as au moins un diplôme A2 ou un niveau équivalent de raisonnement et de pratique.
  • Tu utilises aisément les applications bureautiques courantes.
  • Les jours de prestation sont du lundi au samedi entre 6h00 et 20h00 et sporadiquement le samedi en journée.

Offre

  • Un contrat à durée indéterminée après la période d'essai en intérim
  • Des nombreuses opportunités de développement.
  • Un salaire en fonction de votre expérience, avec en prime :
  • Des fruits frais chaque jour
  • De l’eau et du café
  • Une indemnité vélo ou autre indemnité de déplacement domicile-lieu de travail

Numéro d'inscription: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

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