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Call Agent portugais/espagnol

Pour un call-center à Liège, nous recherchons un employé disposant de solides compétences en portugais et espagnol.

Fonctions et profils

Dans cette fonction, vous assurez un contact permanent avec le client dans un but d'information et de satisfaction, ainsi qu'un suivi administratif.

Après la prise de coordonnées de l'appelant, vous prenez note de ses questions et y apportez réponse en fonction de vos connaissance de première ligne. Si vous ne pouvez apporter réponse à celles-ci, vous communiquez les informations à un agent de seconde ligne.

Vous assurez ensuite les informations de suivi au client ainsi que l'encodage dans le CRM.

Compétences

Les prérequis pour ce poste sont;

  • Une solide maîtrise de l'espagnol et du portugais (minimum B2 dans les deux langues), à l'oral et à l'écrit.
  • Un excellent sens du service client et une bonne gestion du stress et de vos émotions.
  • Une volonté d'apprendre et de vous insérer sur du long terme dans l'entreprise.
  • Une bonne maîtrise de l'outil informatique.

Offre

Intéressé(e) de rejoindre un call-center de taille humaine où règne un véritable esprit familial ? Notre client vous propose un contrat intérimaire de courte durée suivi d'un engagement en son sein. Un temps plein de 35h/semaine (entre le lundi et le samedi et entre 8h et 19h00) vous est proposé. Un salaire selon la commission paritaire 200 et votre expérience vous sera proposé, assorti de chèques-repas, d'éco-chèques et de primes diverses.

Notre client répond à toutes les normes de sécurité face à la crise sanitaire et assure donc la faisabilité de cette fonction en présentiel.

N'hésitez pas à postuler soit en réponse à cette annonce soit par mail à l'adresse Liege.office@itzujobs.eu

Numéro d'inscription: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Itzu traite les données personnelles, consultez notre Privacy Policy.

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