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Chef d'équipe Customer Service

Pour un de nos client, nous recherchons un chef d'équipe pour le service customer service.

Fonctions et profils

  • Vous êtes responsable des activités quotidiennes du département du service clientèle :
  • coaching des équipes
  • maximisation de la satisfaction client
  • garantir un service 3*
  • veiller à ce que les objectifs soient atteint
  • gestion du planning
  • gestion administrative

Compétences

  • Vous avez une première expérience professionnelle dans un service clientèle/Call Center.
  • Vous avez une bonne connaissance du néerlandais
  • Vous êtes un manager né pour qui se qui compte le plus est l'esprit d'équipe, le coaching et le développement des collaborateurs.
  • Vous êtes un commercial né
  • Outre votre management, vos principales qualités sont votre organisation, votre précision et votre rigueur.

Offre

  • CDI avec un salaire attractif et des avantages (13e mois, chèques-repas, assurance hospitalisation, plateforme d’avantages).

  • un horaire flexible

  • La possibilité d'intégrer une société belge, avec des collègues sympathiques.

Numéro d'inscription: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

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