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#COVID19 Traceurs de contact FR/NL (5)

Avez-vous à nouveau un besoin urgent de contacts sociaux? Fatigué d'être à la maison pendant la crise #COVID19?

La fonction de Traceur de contact est probablement faite pour vous ! Ensuite, grâce à votre soutien, notre pays sera #coronafree beaucoup plus rapidement!

Fonctions et profils

INFO IMPORTANT; Nous attendons encore des dates de début concrètes de la part du client. Mais de cette manière, on peut déjà créer un pool des candidates. Donc, si ce poste t'intéresse, n'hésites pas de nous envoyer ton CV! .

Auprès d’un de notre client ayant des centres d’appel dans plusieurs régions du pays, vous vous retrouverez dans le team des traceurs de contact. Ensemble, vous aiderez à combattre la propagation du Corona virus par téléphone.

customercarejobs

En tant que collaborateur du service client, pour ce projet de traceur de contact, vous serez responsable d’identifier les personnes ayant été en contact avec une personne diagnostiquée positive au covid-19 afin de les conseiller en suivant ces 3 étapes :

  • Vous discutez avec la personne afin de déterminer les personnes ayant été en contact avec elle dans un certain laps de temps
  • Sur base de ces données, vous prenez contact avec les personnes identifiées afin de parcourir un questionnaire et détecter une éventuelle contamination. Votre rôle sera de déterminer le risque et de conseiller la personne au mieux.
  • Grâce à ces informations, vous planifiez des entretiens de suivi ou vous dirigez ces personnes vers leur médecin traitant. En fonction de l’évolution des entretiens, une procédure administrative est à suivre de manière rigoureuse.

Compétences

En tant qu'employé de première ligne, vous répondez aux critères ci-dessous :

oVous êtes titulaire d’un diplôme CESS (enseignement secondaire supérieure) oVous parlez couramment le Français & le Néerlandais

oVous avez une bonne capacité d'apprentissage oVous communiquez avec aisance et êtes orienté patient / humain

oVous avez à disposition le code pin de ta carte d'identité + régistration dans l'app Itsme

Vous êtes libre pour travailler dans un planning flexible entre lundi en dimanche, entre 8h et 20h. Le client demande full flex à cet horaire, donc aucune exception peut être fait dans le planning.

Ce n'est pas une nécessité, mais une grande valeur ajoutée si vous avez une affinité avec le secteur de la santé, une connaissance d'autres langues ou une expérience antérieure avec le travail dans des centres d’appel.

Offre

En plus de la satisfaction d'aider notre pays dans la lutte contre le Corona, il y a d’autres points intéressants :

  • Vous recevez un salaire conforme au marché avec des avantages extra-légaux
  • Vous travaillerez dans un environnement en toute sécurité
  • Vous recevez une formation et l’encadrement nécessaire

Nous avons reçu 2 nouvelles dates de début pour ce projet; lundi 8/11 et mardi 9/11

Numéro d'inscription: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Itzu traite les données personnelles, consultez notre Privacy Policy.

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