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Customer Care Agent bilingue FR/Allemand (3)

Est-ce que vous aimez d'être en contact avec des clients tous les jours? Et vous avez d'intéresse dans le secteur du télécommunication?

Connaissance du Français et Allemand que vous voulez utiliser pendant le travail? C'est vous que nous cherchons!

Fonctions et profils

Pour notre client à Eupen, nous sommes en recherche du renforcement de l'équipe service clientèle. Nous cherchons 3 agents customer care pour agrandir le team d'Engie.

customercarejobs

Déscription de la fonction : soutien de 1ère ligne pour un acteur majeur dans le secteur d'énergie. Vous serez le 1ère personne de contact pour tous les clients de ce livreur d'énergie.

Vous répondrez aux questions des clients, résoudrez les problèmes qui peuvent se passer, informerez les clients. Et naturellement vous serez résponsable pour l'enregistrement administratif des appels téléphoniques.

Compétences

Quel est le profil que nous cherchons?

Vous parlez fluent le Français et l'Allemand. Diplôme et expériences: Diplôme CESS requis et une expérience en centre d'appel est obligatoire.

Vous devez également posséder des connaissances informatiques de bases et vous débrouillez avec un ordinateur. Vous devez être résistante au stress.

Vous êtes flexible à travailler du lundi à samedi (1 jour par semaine libre quand vous travaillerez le samedi) Les heures tombent dans un horaire flexible entre 8h et 20h, les samedi vous travaillerez de 9h à 13h.

Offre

Notre client vous offre une nouvelle aventure dans un environ ouverte et claire. Aussi la possibilité de démarrer ce projet très vite, la démarrage se trouvera place au plus vite!

Vous recevrez une formation très intensive à distance au début de ton emploi. Après il y aura encore du coaching on the job.

Votre salaire sera basé aux expérience que vous avez déjà obtenu. Vous recevrez aussi du remboursement des frais de transport et après 3 mois de travail, aussi des chèques repas de 6€ par jour.

Temps de travail

  • Temps Plein

Numéro d'inscription: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Itzu traite les données personnelles, consultez notre Privacy Policy.

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