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Customer Technical Advisor

Dans le cadre d'une mission de 3 mois (prolongations possibles), nous recherchons un Customer Technical Advisor.

Fonctions et profils

  • Vous êtes le point de contact pour répondre aux questions des clients et comprendre rapidement l'origine du problème afin d'y apporter une solution.
  • Vous suivez les problématiques de près jusqu'à leur résolution.
  • Vous fournissez une assistance téléphonique et online aux clients.
  • Vous effectuez un contrôle de qualité des instruments retournés par les clients.
  • Vous collaborez activement avec l'équipe d'assistance technique US.
  • Vous coordonnez les expéditions et la manutention des équipements, en collaboration avec le département logistique.
  • Vous proposez des idées d'amélioration des processus.

Compétences

Les prérequis pour ce poste sont les suivants;

  • Etre titulaire d'un diplôme en électronique, électromécanique ou automatique.
  • Disposer d'une première expérience similaire.
  • Avoir au minimum un niveau B2 en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
  • Avoir de bonnes aptitudes relationnelles et être orienté client.
  • Etre organisé, rigoureux et précis.
  • Etre proactif et doté d'une bonne gestion du stress.
  • Etre à l'aise avec les outils informatiques pour une compréhension aisée, ainsi que des autres produits technologiques.
  • Une affinité avec le monde scientifique est un plus.
  • Avoir de bonnes capacités à apporter des solutions, tant par écrit qu'oralement.

Offre

Notre client est une société internationale stable, située en périphérie liégeoise et facile d'accès en transports en commun. Une mission temporaire à ce jour est à pourvoir, à temps plein. Une entrée en fonction rapide est à prévoir.

Intéressé(e) ? Faites le nous savoir en nous envoyant votre CV à l'adresse Liege.office@itzujobs.eu

Numéro d'inscription: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Itzu traite les données personnelles, consultez notre Privacy Policy.

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