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Employé Customer Service

Pour un de nos clients situé dans la région de Liège, nous sommes à la recherche d'un employé Customer Service (H/F)

Fonctions et profils

  • Accueille les transporteurs
  • Soutient le customer service & quality manager dans ses missions en ce compris ses missions de relations clients, commerciales et de reporting.
  • Donne les instructions en matière d’ADR, marchandises dangereuses et déchets ainsi que les instructions de stockage.
  • Tient à jour les livres de port et le registre des déchets.
  • Encode et réalise le suivi dans le système PENTA de tous les ordres clients, opérations sur stocks et modifications de stock.
  • Par lots, regroupe les documents en rapport, constitue les dossiers et en gère l’archivage.
  • Gère le suivi des tickets de pesage et veille au bon déroulement des opérations de la bascule.
  • Rédige les documents de transport et d’accompagnement et les remets aux transporteurs.
  • Veille au bon déroulement et assure le suivi des releases bancaires
  • Contrôle le respect des tarifs lors de la facturation.
  • Assure la gestion et l’envoi des documents de transports de déchets dangereux dans les délais légaux.
  • Assure le bon déroulement de la facturation
  • Assure le réapprovisionnement et le suivi des entrées / sorties

Compétences

  • Graduat ou expérience professionnelle équivalente.
  • Maîtrise du français, de l’anglais, du néerlandais, de l’allemand en adéquation avec la fonction.
  • Habitué à l’environnement informatique et des logiciels de gestion des stocks et des transports.
  • Minimum 3 ans d’expérience en tant qu’employé customer service ou logistique.
  • Très bonne connaissance de la suite Office.
  • Aptitude à rédiger des rapports.
  • Bonne orthographe en français.

Offre

  • Gestion complète de l’administration des ordres clients et des stocks de plusieurs sites d’exploitation.
  • Travail varié.
  • Ambiance humaine, chaleureuse et positive.
  • Bonne communication au sein de l'équipe.
  • Travail pour une société de service ayant une bonne réputation et en cours de progression.
  • Possibilité d'évolution personnelle par des formations en informatique, en communication ou autres.
  • A terme, augmentation possible des responsabilités et progression en autonomie.

Numéro d'inscription: W.INT.662

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