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Employé Customer Service B2B (H/F/X)

Dans le cadre du renforcement de ses départements au service à la clientèle, nous recherchons pour notre client un Employé(e) Customer Service B2B (H/F/X)

Fonctions et profils

Vos responsabilités à l’issue d'un trajet de formation:

  • Vous répondez aux questions des clients professionnels par téléphone, mail ou Live Chat ;
  • Vous encodez les commandes dans SAP et assurez le suivi des commandes électroniques encodées par nos clients ;
  • Vous assurez la prise en charge des plaintes des clients et prenez les mesures nécessaires ;
  • Vous participez à des projets d’amélioration permanente des services existants ;
  • Vous collaborez avec nos équipes commerciales, marketing, techniques et financières.

Compétences

  • Vous disposez d’un Bachelier et idéalement d’une première expérience dans un service commercial ;
  • Vous êtes bilingue FR/NL (oral et écrit). La connaissance de l’anglais est un atout ;
  • Vous avez une attitude commerciale et êtes orienté solutions ;
  • Vous avez une forte affinité avec les produits techniques ;
  • Vous êtes organisé(e), structuré(e) et précis(e) ;
  • Vous êtes flexible, résistant au stress et favorisez l’esprit d’équipe ;
  • Vous avez une bonne connaissance de MS Office, la connaissance de SAP est un atout.

Offre

Notre client vous offre une ambiance de travail conviviale et centrée sur les collaborateurs. Il est attentif au développement des collaborateurs et met en place un programme de formations répondant à vos besoins. Un salaire compétitif accompagné d’avantages extra-légaux.

Intéressé(e)? Envoyez-nous votre candidature à l'adresse suivante: jessica.vioto@itzu.eu

Numéro d'inscription: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

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