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employé IT / Helpdesk

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Fonctions et profils

Tâches principales :

  • Fournir le support 1° niveau et l’assistance par rapport à l’environnement de travail (tant hardware que software) des utilisateurs afin de les aider dans leur activités quotidiennes tout en respectant les procédures et les délais établis au niveau de l’entreprise
  • Communiquer clairement, avec pertinence et de manière opportune sur l’utilisation opérationnelle efficace, sécurisée et productive de l'environnement informatique mis à la disposition des utilisateurs
  • Contrôler et monitorer proactivement l’environnement informatique afin d’en assurer la stabilité, la pérennité et, par là même, optimiser les services rendus par le département
  • Contribuer activement à la rédaction de la documentation relatives aux activités de « Services Support » afin de disposer d'un set de documents corrects, à jour et utilisables afin de garantir un service de qualité

Environnement : Windows 7 / Outil bureautique Word-Excel-Powerpoint-Outlook / Outils spécifiques au monde de la cuisine et du placard (Fusion, Furnplan, Store Manager) / ERP Compiere

Compétences

Vous parlez le néerlandais (Minimum B2) et vous souhaitez vous améliorer

Temps de travail

  • Temps Plein

Numéro d'inscription: W.INT.662

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