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Employé support client

Notre client est une start-up dans un secteur commercial de niche.

Fonctions et profils

  • Vous traitez les demandes et les questions des clients.
  • Vous générez du nouveau business en acquérant des prospects grâce à la création de contenu de qualité (blog, mailing, réseaux sociaux).
  • Vous conseillez les clients qui ont des questions concernant l'application mobile et les différents produits proposés par la société.
  • Vous garantissez au maximum la satisfaction des clients.
  • Vous apportez des idées d'amélioration dans votre fonction.
  • Vous suivez de près les attentes de vos clients et les éventuels problèmes.
  • Vous construisez une relation durable avec les clients.
  • Vous donnez réponse aux clients dans des délais très courts.

Compétences

Les prérequis pour ce poste sont;

  • Etre titulaire au minimum d'un bachelier,
  • Avoir une bonne connaissance de l'anglais (niveau B1-B2 requis) et une excellente maîtrise du français,
  • Justifier d'une première expérience de support à la clientèle,
  • Etre orienté résolution de problèmes, faire preuve d'écoute et d'une très bonne relation client,
  • Etre rigoureux, empathique et diplomate.
  • Avoir une bonne capacité d'analyse.

Offre

Notre client vous offre un contrat fixe, à temps plein, au sein d'une chouette structure dynamique ! Vous intégrez une équipe passionnée et remplissez une fonction challengeante avec de nombreuses responsabilités. En plus d'avoir de super collègues, vous rejoignez un environnement moderne et convivial. Des perspectives d'évolution sont également possibles au sein de cette start-up.

Intéressé(e) ? Postulez en réponse à cette annonce ou par mail à l'adresse Liege.office@itzujobs.eu

Numéro d'inscription: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Itzu traite les données personnelles, consultez notre Privacy Policy.

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