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Gestionnaire client

Pour un de nos clients actif dans le secteur des cuisines équipées, nous recherchons urgemment des gestionnaires clients.

Fonctions et profils

Vos responsabilités principales :

  • Accompagner nos clients tout au long de leur projet
  • Offrir un suivi de qualité et personnalisé pour faire de chacun de nos clients un ambassadeur de notre belle marque belge

Vos tâches consistent à :

  • Prendre les appels entrants afin d’assurer un service et une communication de qualité auprès de vos clients
  • Contacter les clients à chaque étape du processus afin de garantir un niveau d’information juste et optimal
  • Effectuer les commandes des différents éléments de la cuisine (meubles et électro ménagers) pour qu'ils soient livrés dans les délais négociés avec le client
  • Encoder les informations liées à chaque étape ; de la commande des éléments à la pose de la cuisine (date de livraison, date de pose etc…)
  • Interagir avec les différents départements afin de faire avancer les dossiers clients le plus efficacement possible
  • Transmettre les informations en cas de plainte et traiter au maximum à son niveau ce qui peut l'être

Compétences

  • Vous parlez parfaitement le néerlandais et le français (atout).
  • Vous démontrez une excellente polyvalence et avez une facilité d’utilisation des outils informatiques et logiciels et êtes capable de jongler entre divers supports
  • Vous êtes dynamique et efficace
  • Vous êtes organisé et savez gérer vos priorités
  • Vous êtes précis, minutieux et rigoureux
  • Vous êtes proactif et orienté-solution
  • Vous avez une aisance relationnelle et êtes assertif
  • Vous avez une bonne résistance au stress et êtes capable de suivre les pics d’activité.

Offre

Nous vous offrons un contrat d'intérim jusqu'octobre 2021 (avec possibilité d'engagement) o4 jours semaine de 8h30 à 17h00 o1 jour semaine de 12h30 à 18h30 oUn samedi de temps à autre (+/- 5 par an) peut être requis de 8h30 à 17h00 (permanence téléphonique)

Numéro d'inscription: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Itzu traite les données personnelles, consultez notre Privacy Policy.

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