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INTERNAL SALES SUPPORT FR/IT/EN

Pour un de nos clients actif dans la commercialisation de chargeur de batteries et boosters, nous sommes à la recherche d'un Internal Sales support.

Fonctions et profils

  • Réceptionner les commandes par mail, les encoder dans l’ERP et envoyer une confirmation de commande par mail au client ;
  • Assurer le suivi de la commande jusqu’à sa facturation dès la livraison en communiquant activement avec les différents intervenants ;
  • Communiquer les délais de livraison aux clients en collaboration avec la production :
  • Recueillir toutes les demandes des clients et les transférer au service compétent ;
  • Suivre les plaintes pour s’assurer qu’elles soient traitées correctement;
  • Prendre contact avec le transporteur pour commander le transport sur base du colisage reçu du magasinier;
  • Communiquer le colisage reçu du magasinier - EXW au client ;
  • Gestion claims transporteurs ;
  • Logistique & Compliance : déclarations transporteurs, clients, déclarations et documents export, …
  • Mettre tout en œuvre pour que les attentes des clients soient rencontrées et que leur satisfaction soit optimale ;
  • Mesurer la satisfaction des clients via des enquêtes de satisfaction .

Compétences

  • Titulaire d’un Bachelier en commerce extérieur ou expérience équivalente.
  • Vous parlez Italien et anglais ( minimum B1);
  • Connaissances en en ce qui concerne les règlementations douanières ;
  • Maîtrise des spécificités de tous les produits de notre catalogue ;
  • Orientation excellence du service apporté au client et recherche de solutions opportunes ;
  • Excellente compétences en communication ;
  • Être à l’aise avec l’utilisation d’un ERP ;
  • Empathie et l’écoute active ;

Offre

Un package salarial + qu'attractif, des chèques repas + DKV + assur. Groupe + 13ème mois + CCT 90


Vous vous reconnaissez dans ce poste ? alors ne tardez plus et envoyez-nous votre candidature à l'adresse suivante : verviers@itzujobs.eu

Numéro d'inscription: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

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