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Responsable check-out - caisse

Pour un de nos clients nous recherchons un(e) responsable check-out - caisse

Fonctions et profils

Votre MIssion : Vous mettez tout en œuvre pour que les clients professionnels et particuliers qui ont enlevés de la marchandise puissent effectuer leur "check-out" de manière agréable et rapide.

Vos Tâches :

  • Etablir les documents commerciaux (factures, tickets de caisse, bons de livraison, etc.)
  • Encaisser les paiements, faire signer les bons de livraison, etc.
  • Vérifier les comptes de clients lors de leur passage en caisse et éventuellement réclamer les zones dues.

  • Recevoir et accueillir les clients au comptoir et au téléphone et les diriger en fonction de leurs demandes vers les collaborateurs adéquats.

  • Vérifier les factures de vente.

  • Renseigner les clients sur l'état de leur commande : par email, téléphone, fax.
  • S'assurer de l'ordre et la présentation de la zone de réception des clients.
  • Assurer un suivi administratif des commandes (prévenir les clients lorsqu'elles sont prêtes). Traiter les plaintes ou les réclamations éventuelles.

Compétences

  • Connaissances des documents commerciaux.
  • Bonne capacité d'écoute, contact facile, sens de la relation client, empathie, rigueur et méthode, concentration et résistance au stress.

  • Connaissance de base en informatique (Windows, Outlook).

  • Habilité avec les chiffres
  • Esprit d'équipe

Offre

  • Des contacts avec de nombreux clients
  • Un travail au sein d'une équipe soutenante
  • Une entreprise dynamique et à taille humaine

Temps de travail

  • Temps Plein

Numéro d'inscription: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

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