Appelez-nous

Team Coach

ItzuJobs est à la recherche d'un TC pour travailler à EUPEN dans un centre d'appel

Vous vous sentez capable de diriger une équipe de conseillers-clientèle et de les amener à atteindre leurs objectifs qualitatifs et quantitatifs?

Notre fonction de teamco

Fonctions et profils

Vous dirigez et coachez une équipe de conseillers clientèle avec succès afin d'assurer et améliorer les résultats tant quantitatifs que qualitatifs ; Vous stimulez l'esprit d'équipe et le bien-être de chaque membre de l'équipe, tout en assurant une communication claire et efficace; Vous contrôlez et recadrez le travail sur le plateau; Vous entretenez un bon contact et une bonne collaboration avec les différents services de support afin de permettre un fonctionnement optimal de l'équipe ; Vous tenez une administration précise et fournissez un rapport clair sur les résultats obtenus à la hiérarchie; Vous vérifiez le bon respect des politiques/procédures de l'entreprise, identifiez les risques liés à la sécurité, garantir la continuité des activités et le respect des exigences des clients dans les domaines et les processus gérés

PROFIL:

  • Vous êtes enthousiaste et charismatique, capable de motiver votre team en vue d'atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés
  • Vous êtes pour vos collègues, vous portez les valeurs de l'entreprise
  • Vous êtes un bon communicateur, conscient des résultats qui sont importants pour l'organisation
  • Vous êtes motivé(e) à l'idée de contribuer au développement d'autrui
  • Vous disposez d'une première expérience en tant que coach
  • Vous êtes bilingue FR/NL
  • Vous possédez une bonne connaissance des applications Microsoft Office

Offre

Nous vous proposons un emploi à temps plein, axé sur le développement, l'analyse et la gestion des personnes et un package salarial adapté en fonction de votre expérience.

Temps de travail

  • Temps Plein

Numéro d'inscription: W.INT.662

Posez votre candidature maintenant

Ces offres d'emploi vous intéressent peut-être aussi ?

Vous cherchez un emploi ou un candidat approprié pour votre entreprise ?