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Tracing Officer

Pour une importante société du site de l'aéroport de Bierset, nous recherchons un Tracing Officer.

Fonctions et profils

Votre rôle consiste à être la personne de liaison pour le "service après-vente" des clients et assurez un un tracing des différentes activités afin de garantir la satisfaction du client.

  • Vous gérez les éventuelles plaintes des clients et proposez des alternatives permettant une résolution rapide et efficace.
  • Vous encodez les différentes interactions et documents liés à votre activité.
  • Vous suivez les procédures mises en place.
  • Vous assurez un suivi régulier et physique du warehouse.
  • Vous assurez un reporting de vos activités.

Compétences

  • Vous avez au minimum le CESS.
  • Vous justifiez d'une première expérience similaire dans un Customer Service.
  • Vous avez de bonnes bases en anglais (niveau B1).
  • Vous êtes habitué à travailler sous pression et avez des deadlines.
  • Vous avez une bonne communication et une écoute active.
  • Vous êtes familiarisé avec les systèmes ERP et CRM.
  • Vous avez une réelle orientation satisfaction client et service.
  • Vous êtes doté d'un réel esprit d'équipe et êtes énergique.
  • Vous êtes multitâches et capable de prioriser votre travail.

Offre

Notre client vous offre un contrat à temps plein, en vue d'un engagement. Un salaire en adéquation avec votre profil vous sera proposé.

Intéressé(e) ? Postulez soit en réponse à l'annonce soit par mail à l'adresse Liege.Office@itzujobs.eu

Numéro d'inscription: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Itzu traite les données personnelles, consultez notre Privacy Policy.

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