Bel ons

2-talig Technisch bediende helpdesk vaste waarde telecom (4)

Samen met onze klant, een bedrijf in volle expansie gelegen in Sint-Truiden/Stayen, zijn wij op zoek naar empathische en technische klantendienstmedewerkers voor binnenkomende gesprekken.

Taken & profielen

  • Je krijgt binnenkomende oproepen van bestaande klanten in verband met technische vragen, issues over internet en telefonie
  • Je luistert aandachtig naar de klant en denkt mee met hem. Zo bied je een oplossing op maat.
  • Op het einde van het telefoongesprek ga je na of de klant gebruik maakt van de meest optimale bundel.
  • Ten slotte peil je naar verdere vragen of opmerkingen. Je volgt je gesprekken op en je werkt je dossier af van A tot Z.
  • Je stelt de klant centraal door te luisteren, te informeren en te adviseren.

Vaardigheden

  • Je bent technisch aangelegd en hebt een interesse in internet, telefonie en digitale televisie.
  • Je maakt probleemloos connectie met de klanten. Ze vertrouwen hierdoor op jouw advies.
  • Je bent een vlotte prater. Je leeft mee met de klant.
  • Je communiceert vlot in het Nederlands als in het Frans.
  • Je bent vertrouwd met informaticasystemen (voornamelijk MS Office).
  • Je hebt een doe-mentaliteit.
  • Je houdt van targets.
  • Je bent stressbestendig.

Aanbod

  • Correcte verloning met doorgroeimogelijkheden en maaltijdcheques na zes maanden
  • Een leerrijke job met continu opleiding en coaching voorzien
  • Flexibel uurrooster tussen maandag en zondag tussen 08h - 00h.
  • Wandelafstand van het station (5 minuten)
  • Werken in een hip voetbalcomplex (kapper, supermarkt, bakker)
  • Bij een vast contract krijg je extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, groepsverzekering,...

Werktijden

  • Full-time

Registratienummer: VG 1176/BUOSAC

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?