Bel ons

Administratieve Business Advisors @ Telenet (5)

Taken & profielen

Voor het Business Customer Contact Center van Telenet in Aalst zijn we op zoek naar gedreven, communicatieve en administratieve duizendpoten om de Customer Service mee te ondersteunen. Vanuit het Customer Center te Aalst bied je zowel telefonische als geschreven support aan Telenet Business klanten gaande van bedrijfsleiders, grote bedrijven en kleine zelfstandigen. Je geeft continu een persoonlijke service en gaat écht in gesprek met de klant over hun producten, diensten en facturen.

Als Business Advisor bij Telenet geef je een advies gemaakt op maat van de klant. Je zal instaan voor de administratieve verwerking die hierna bij komt kijken en luistert aandachtig naar de noden en speelt hier op in. Volgens het ‘Amazing Customer Experience’ motto hoor je wat de klanten nodig hebben, wat beter kan en wat hen kan helpen om de dienstverlening nog beter te maken voor hen.

Vaardigheden

Je bent een prater, maar zal niet de overhand nemen. Je gaat in een tweerichtingsverkeer met de klant om zo tot een onderbouwd gesprek te komen waar je de nodige informatie uit haalt. Mensen luisteren graag naar je stem en vertrouwen op je advies. Je durft in te pikken op bepaalde dingen om vanuit je passie voor Telenet een pakket of ondersteunende dienst aan te bieden aan de klant. Je dringt jezelf niet op, integriteit staat voor jou op de eerste plaats. Wanneer de klant op het einde met een goed gevoel kan afsluiten, heb jij je job perfect gedaan! #customercarejobs

Daarnaast ben je:

  • Stressbestendig
  • Proactief
  • Enthousiast
  • Sociaal
  • Communicatief
  • Leergierig
  • Ambitieus
  • Verantwoordelijk

We zijn op zoek naar Nederlands/Franstalige profielen en dit zowel gesproken als geschreven.

Je bent flexibel en bereid om van maandag t.e.m vrijdag tussen 8u en 18u te werken. Je werkt één zaterdag om de 4 weken van 9u tot 17u30.

Aanbod

Bij Telenet geniet je van een doorgedreven opleiding met daarna intense coaching on the job. Continu begeleiding in je persoonlijke ontwikkeling binnen het bedrijf met doorgroeimogelijkheden. Een vast contract na 65 gewerkte dagen en een positieve evaluatie. Daar bovenop krijg je de leuke collega’s, Telenetfeestjes en goede sfeer een gratis bovenop!

Werktijden

  • Full-time
  • Training voorzien bij de klant
  • Doorgroeimogelijkheden

Registratienummer: VG 1176/BUOSAC

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?