Bel ons

B2B Helpdeskmedewerker Software

Taken & profielen

In je rol op de dienst 'Support' sta je in voor alle contacten met bestaande klanten. Jij bent samen met en klein team verantwoordelijk voor volgende taken:

  • Je biedt ondersteuning aan klanten die werken met het softwarepakket van je bedrijf, en dit zowel telefonisch als via het web.
  • De vragen die je krijgt kunnen gaan over het gebruik van onze software, maar je zal ook problemen of vragen moeten analyseren/oplossen. Geen nood, je krijgt hiervoor een zeer uitgebreide opleiding!
  • Naast het contact met bestaande klanten, zal je op termijn ook nieuwe klanten mogen ontvangen om ze de eerste stappen in de software aan te leren.

Na 1-2 jaar in deze functie ben je klaar om als consultant aan de slag te gaan. Dan ga je de baan op om ondersteuning te bieden op locatie en de software te implementeren.

customercarejobs

Vaardigheden

Kan jij onderstaand lijstje afvinken?

  • Je hebt reeds een eerste werkervaring achter de rug en bent klaar om een nieuwe ervaring aan te gaan.
  • Software en alles daarrond intrigeert je, en je zou hier graag meer over leren om een echte expert te worden.
  • Communicatief ben je zeer sterk, en dit zowel in het Nederlands als in het Frans.
  • Je bent gedreven, en houdt van wat uitdaging in een job.
  • Teamspirit draag je hoog in het vaandel, maar ook zelfstandig kan je je plan trekken.
  • Bachelor diploma op zak? Top! Heb je je hogere studie net niet afgemaakt? Ook dan zijn we benieuwd naar wie jij bent!

Aanbod

Check, check, dubbelcheck? Dit is wat wij je bieden:

  • Een vast contract met de daarbij horende voordelen en reële doorgroeimogelijkheden.
  • Werken doe je van maandag tem vrijdag, en dit van 9u tot 17u.
  • Naast werken is ontspanning natuurlijk een noodzaak: dit kan je elke middag samen met je collega's. Rond de kickertafel, aan de gameconsole, of gewoon gezellig aan tafel een babbeltje slaan: het kan allemaal!
  • Behalve de middagpauze zijn er ook andere ontspannings- en leermomenten: uitstapjes met het team, educatieve dagen op locatie, een voetbalmatch meepikken in de loge van KV Mechelen,...

Wat denk je, klaar om er in te vliegen?

Registratienummer: VG 1176/BUOSAC

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?