Bel ons

B2B helpdeskmedewerker Software

Interesse in software? We care!

Taken & profielen

In je rol op de dienst 'Support' sta je in voor alle contacten met bestaande klanten. Jij bent samen met en klein team verantwoordelijk voor volgende taken:

  • Je biedt ondersteuning aan klanten die werken met het softwarepakket van je bedrijf, en dit zowel telefonisch als via het web.
  • De vragen die je krijgt kunnen gaan over het gebruik van onze software, maar je zal ook problemen of vragen moeten analyseren/oplossen. Geen nood, je krijgt hiervoor een zeer uitgebreide opleiding!
  • Naast het contact met bestaande klanten, zal je op termijn ook nieuwe klanten mogen ontvangen om ze de eerste stappen in de software aan te leren.

Na 1-2 jaar in deze functie ben je klaar om als consultant aan de slag te gaan. Dan ga je de baan op om ondersteuning te bieden op locatie en de software te implementeren.

customercarejobs

Vaardigheden

Kan jij onderstaand lijstje afvinken?

  • Je deed reeds een eerste werkervaring op, dit hoeft niet specifiek binnen software/IT te zijn.
  • Gebeten om te weten: nieuwsgierig naar de werking van onze software en bereid je hierin te verdiepen.
  • Belangrijk: we zoeken geen IT'ers, wel problem solvers die analytisch te werk kunnen gaan.
  • Klantencontacten aangaan zit in jouw DNA, je kan je perfect inleven in elke situatie en je communicatieskills zijn je troef.
  • Talenknobbel Nederlands én Frans? Oui, oui, merci!
  • Teamwork makes the dream work - maar ook in je eentje is geen uitdaging je teveel.
  • Je bent in het bezit van een Bachelor diploma.

Aanbod

Check, check, dubbelcheck? Dit is wat wij je bieden:

  • Onmiddellijk een vast contract met de daarbij horende voordelen én reële doorgroeimogelijkheden.
  • Werken doe je van maandag tem vrijdag, en dit van 9u tot 17u.
  • Naast werken is ontspanning natuurlijk een noodzaak: dit kan je elke middag samen met je collega's. Rond de kickertafel, aan de gameconsole, of gewoon gezellig aan tafel een babbeltje slaan: het kan allemaal!
  • Behalve de middagpauze zijn er ook andere ontspannings- en leermomenten: uitstapjes met het team, educatieve dagen op locatie, een voetbalmatch meepikken in de loge van KV Mechelen,...

Wat denk je, klaar om er in te vliegen?

Registratienummer: VG 1176/BUOSAC

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?