Customer Advisors - Technische helpdesk - Antwerpen
Heb jij altijd al willen werken voor een van de grootste telecom spelers op de markt?
Ben je een natuurtalent als het om klantencontact gaat? Dan ben jij DE persoon voor deze job! Lees zeker verder en ontdek wat jou te wachten staat.
Taken & profielen
Als Customer Advisor ben jij HET aanspreekpunt voor onze klanten voor alle technische vragen..
Je staat in direct contact met de klant, met andere woorden je behandelt via de telefoon een brede waaier aan vragen en problemen, dit kan gaan over mobiele telefonie, vaste telefonie, internet, TV.....
Kortom, alles op het gebeid van techniek komt bij jou terecht. Je hoeft geen technisch wonder te zijn maar een beetje affiniteit met TV/Internet en mobiele producten is genoeg. De rest leer je on the job.
Je zoekt dus met de klant naar de beste en efficiëntste oplossingen en bouwt gaandeweg je vertrouwensrelatie op om het image van de klant te versterken.
De voordelen van de diensten worden gepromoot bij de klant en je behandelt deze. #customercarejobs
Vaardigheden
Wie ben jij?
* Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
* Je hebt een positieve ingesteldheid en zet de klant centraal.
* Je analyseert de problemen die je voorgelegd worden en rijkt efficiënte oplossingen aan.
Aanbod
Wat kan je van ons verwachten?
- Aantrekkelijk loon.
- Telewerken is mogelijk na inwerking en behaalde targets.
- Een intensief opleidingsplan met coaching.
- Loopbaanontwikkeling / doorgroeimogelijkheden.
- Flexibel uurrooster.
Werktijden
- Parttime
- Fulltime
Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807
Meer weten over de manier waarop Itzu persoonsgegevens verwerkt, check dan onze Privacy Policy.