Bel ons

Customer Care B2B Medewerker

Wil jij een belangrijke rol spelen in je professionele ondersteuning aan klanten? Snelle commerciële verwerking van verzoeken en klachten is voor jou a piece of cake ?

Solliciteer nu !

Taken & profielen

De afdeling Customer Care B2B staat in voor het opvolgen van de dossiers van onze professionele klanten.

  • Facturatie
  • Opvolging van betalingen
  • Leveringspunten openen en sluiten
  • Opvolging dagelijkse levering


Extra aandachtspunten:


  • Samenwerken met de sales ploegen en hen ondersteuning geven.
  • Intern coördineren met de verschillende afdelingen om de verzoeken op te volgen en goede communicatie naar de klant toe verzorgen
  • Verschillende rapporteringen opstellen op vraag van de klanten.
  • Je bent verantwoordelijk voor de voortdurende verbetering van de klantentevredenheid.

Vaardigheden

  • Je hebt op zijn minst een Bachelor diploma
  • Je bent analytisch ingesteld
  • Je spreekt perfect Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans
  • Je werkt vlot met Office
  • Je bent stressbestendig en past je gemakkelijk aan een constant evoluerende omgeving
  • Je hebt empathie, sterke communicatievaardigheden en je bent assertief en klantgericht

Aanbod

  • Aantrekkelijke loonvoorwaarden met tal van extralegale voordelen die gangbaar zijn in de energiesector
  • Tal van opleidingen om uw verdere carrière te boosten
  • Mogelijkheden om intern, nationaal of internationaal door te groeien
  • Een aangenaam werkkader waar het welzijn van iedereen een prioriteit is.

Werktijden

  • Fulltime

Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

Meer weten over de manier waarop Itzu persoonsgegevens verwerkt, check dan onze Privacy Policy.

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?