Bel ons

Customer Care Energieleverancier

Samen met onze klant, een bedrijf in volle expansie gelegen in Sint-Truiden/Stayen, zijn wij op zoek naar klantendienstmedewerkers voor verschillende projecten.

Taken & profielen

Als medewerker sta je in voor het administratief beheer van professionele en particulieren klanten. Je behandelt het verzoek van de klant. Deze verzoeken kunnen verschillende aard zijn : facturatie, boekhouding, technische aspecten en verhuis.
Samen met je collega's en het management ben je verantwoordelijk voor een goede bereikbaarheid voor je klanten zowel via oproepen als alle andere middelen van digitale communicatie (social media, mail, live Chat,...). Je draagt bij aan de verbetering van nieuwe producten en diensten door je klantenervaring te vertalen in feedback die relevant is om procesverbetering door te voeren.

Vaardigheden

  • Je bent klantgericht, analytisch, oplossingsgericht en teamgericht.
  • Je maakt probleemloos connectie met de klanten. Ze vertrouwen hierdoor op jouw advies.
  • Je bent empathisch en kan gericht luisteren.
  • Je hebt de capaciteit om situaties in te schatten en de verwachting van de klant bij te sturen met behoud van de volledige klanttevredenheid.

Aanbod

  • Een professionele en stimulerende werkomgeving in de telecommunicatiesector, uiteenlopende carrièremogelijkheden.
  • Aantrekkelijk salarispakket en vele extralegale voordelen (+ kans op vast contract).
  • Een leerrijke job met continu opleiding en coaching voorzien.
  • Flexibel uurrooster tussen maandag en zaterdag tussen 08h - 18h.
  • Werken in een hypermoderne omgeving op wandelafstand van het station (voetbalcomplex, winkels, kapper, wellness, fitness,...).

Opleidingsvereisten

Geen specifieke opleiding wel bachelor denkniveau.

Werktijden

  • Doorgroeimogelijkheden

Registratienummer: VG 1176/BUOSAC

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?