Bel ons

Customer Care medewerker - Technisch B2B (10)

Als jij altijd al een grote interesse in techniek hebt gehad? Ben je daarbovenop nog eens communicatief, klantgericht en commercieel ingesteld?

Wil je dit graag in je professionele carrière toepassen, dan zoeken we jou! Telenet breidt haar team verder uit met medewerkers die #samenerdoor willen gaan!

Taken & profielen

Telenet zoekt technisch aangelegen Business Advisors die ook communicatief sterk staan. Vanuit het Customer Center in Aalst ben het eerste contactpunt voor de business klanten.

Dit zijn voornamelijk bedrijfsleiders, zowel van grote bedrijven als kleine zelfstandigen. Je past je communicatie hier dus bij ieder gesprek opnieuw aan aan.

customercarejobs

Deze klanten zullen zowel telefonisch als via geschreven communicatie contact zullen opnemen. Je biedt hen een persoonlijke begeleiding naar de oplossing van hun technisch probleem.

Hiernaast ben je ook verantwoordelijk voor de administratieve verwerking die erbij komt kijken. Je luistert naar de concrete noden van de klant en speelt hier gemakkelijk op in.

Vaardigheden

Herken jij jezelf in de meeste van onderstaande puntjes? Top!! Het is jouw CV die we willen ontvangen!

MUST HAVES:

  • je technische feeling zorgt voor een zekere interesse in hoe alles precies in elkaar zit
  • je ontdekt op subtiele wijze wat de noden van jouw klant zijn en speelt hier vlotjes op in
  • je beheerst zowel het Nederlands als het Frans zonder probleem, in gesproken maar ook in geschreven communicaties!

NICE TO HAVES:

  • dankzij jouw aangename telefoonstem ben je een fijne gesprekspartner voor je klanten. Hierdoor kan je snel een vertrouwensband met hen opbouwen

  • je leeft je makkelijk in de situatie van de klant in, maar bent weerbaar genoeg je niet uit het lood te laten slaan

Aanbod

Jouw Telenet-avontuur start met een zeer doorgedreven maar interessante opleiding. Zo word je klaargestoomd om actief op de werkvloer aan de slag te gaan. Hier kan je nog rekenen op coaching on the job door meer ervaren collega's, zodat je nooit helemaal alleen staat.

Hiernaast biedt Telenet jou een brutoloon van €2232. Dat brutoloon wordt nog eens aangevuld met mooie voordelen;

  • maaltijdcheques (8€/dag)
  • woon-werk-vergoeding
  • 1 extra vakantiedag per maand die je kan opsparen.

Het werk wordt uitgevoerd in shiften tussen 6u30u en 22u. Ook in het weekend en op feestdagen wordt er gewerkt, dus je stelt je hiervoor flexibel op.

Indien je na 65 dagen onder interim een positieve evaluatie ontvangt, mag je je handtekening zetten onder een vast contract. Vanaf dat moment ben je vast lid van het Telenet-team, waardoor extra mogelijkheden voor jou binnen het bedrijf ontstaan.

Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

Meer weten over de manier waarop Itzu persoonsgegevens verwerkt, check dan onze Privacy Policy.

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?