Bel ons

Customer care medewerkers - Homebanking Contact Center NL/FR (5)

Taken & profielen

Als Parttime medewerker op de afdeling Homebanking sta je in voor de inkomende oproepen, mails en chatoproepen van particuliere klanten van KBC. Je biedt ondersteuning aan over alle software van elektronisch bankieren die KBC heeft en geeft gebruikersondersteuning aan collega’s van het omliggende kantorennet. #customercarejobs

Concreet zal je dus vragen beantwoorden en los je problemen op omtrent de installatie, configuratie en het gebruik van de KBC-producten voor elektronisch bankieren op Windows, Mac, tablet en Smartphone. Voor niet-courante problemen en klachten kan je terecht bij een gespecialiseerde collega van Operational Support. Op rustige momenten kan het zijn dat je wordt gevraagd administratieve taken op je schouders te nemen om zo andere diensten te ondersteunen.

Vaardigheden

Als medewerker bij HCC ben jij:

  • Empathisch en klantgericht.
  • De vertaler van ingewikkelde termen naar mensentaal.
  • Administratief en schriftelijk sterk.
  • Behulpzaam en collegiaal wanneer het aankomt op het delen en uitwisselen van kennis en informatie.
  • Zelfstandig om informatie op te zoeken en te verwerken.
  • Leergierig.
  • Gekend met de meest courante computerprogramma’s en pik je nieuwe informatie snel op.

We zijn op zoek naar tweetalige medewerkers Nederlands/Frans. Kennis van het Engels en Duits zijn grote pluspunten!

Aanbod

Kom terecht in een constant veranderende omgeving in de banken- en technische sector. Een evoluerende omgeving waar ruimte is voor persoonlijke groei en welzijn. Gloednieuwe kantoorgebouwen vlak aan het station van Antwerpen-Berchem. Aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen.

Werktijden

  • Part-time
  • Full-time
  • Training voorzien bij de klant

Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

Meer weten over de manier waarop Itzu persoonsgegevens verwerkt, check dan onze Privacy Policy.

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?