Bel ons

Customer Operations Expert

Voor een klant van ons, regio Leuven, zijn we op zoek naar een Customer Operations Expert (M/V).

Taken & profielen

  • De klanten via verschillende kanalen helpen (telefoon, e-mail, chat, sociale netwerken, etc.);
  • Inschrijvingen, contractuele voorwaarden, verhuis, facturatie opvolgen;
  • Analyseren en oplossen van klantaanvragen in ons IT-systeem;
  • Deelnemen aan de permanente verbetering van de klantbeleving en de werking binnen ons bedrijf;
  • Opstellen van brieven, artikels en deelnemen aan communicatiecampagnes;
  • Prospecten inlichten over onze producten en diensten en commerciële offertes uitsturen;
  • Activeren van energiecontracten van klanten en in direct contact staan met de netbeheerder.

Vaardigheden

  • Je hebt een Bachelor of Master diploma.
  • Je bent nauwkeurig, dynamisch, leergierig en je neemt graag uitdagingen aan.
  • Je staat graag in direct contact met de klant en je houdt van het oplossen van problemen.
  • Je werkt graag met een computer.
  • Je houdt van teamwork.
  • Kennis van het Frans is een pluspunt.

Aanbod

  • De mogelijkheid hebben om uw kennis en verantwoordelijkheden snel te ontwikkelen.
  • Deelnemen aan de ontwikkeling van een lokale startup, met menselijke waarden.
  • Bijdragen aan een duurzame toekomst, waar energie voor iedereen levensvatbaar en betaalbaar is!
  • Contract voor onbepaalde duur, voltijds, in het centrum van Leuven.

Registratienummer: VG 1176/BUOSAC

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?