Bel ons

Customer Service Agent Export

Samen met onze klant in Antwerpen zijn wij op zoek naar een Customer Service Agent Export.

Taken & profielen

  • Als customer service agent sta je in voor de volledige operationele afhandeling van de inkomende schepen vanuit het vaargebied waarvoor je verantwoordelijk bent.
  • In deze rol rapporteer je aan de Customer Service Teamlead.
  • A tot Z verwerkingen en opvolging van alle export boekingen (manueel, inttra/EDI)
  • Plannen van voortransport in overleg met Medlog
  • Volledige afhandeling van gevaarlijk goed aanvragen
  • Opvolgen van facturatie, oplossen van disputen en “pending invoices”
  • Nazorg op vlak van boekingen en facturatie in overleg met principaal en kantoren op bestemming.
  • Continu terugkoppelen naar de klant en probleemoplossend denken en werken.

Vaardigheden

  • Je hebt minimum een Bachelor diploma (bij voorkeur een logistieke opleiding) of equivalent door ervaring
  • Je beheert vlot Nederlands, Engels. Kennis van Frans en/of Duits is een pluspunt.
  • Je bent communicatief sterk en bent in staat solide klantenrelaties op te bouwen
  • Je anticipeert op de realiteit en denkt steeds probleemoplossend
  • Je bent stressbestendig en in staat (last minutes) beslissingen te nemen
  • Je kan functioneren onder scherpe deadlines en prioriteiten stellen indien nodig
  • Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
  • Je bent flexibel en een echte teamplayer

Aanbod

  • Attractief salaris
  • Je komt terecht in een tof en dynamisch team

Werktijden

  • Full-time

Registratienummer: VG 1176/BUOSAC

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?