Bel ons

Customer Service Agent - Logistiek

Voor één van onze klanten, actief in de logistieke sector, zijn we op zoek naar aanvulling van het customer care team.


Heb jij een bachelordiploma of reeds eerdere ervaring opgebouwd in een logistieke richting?

Gedreven om iedere dag in sociaal contact te staan met professionele klanten en hun een service op maat aan te bieden?

Op zoek naar een nieuw avontuur waar je je op lange termijn kan settelen?


Waarop wacht je nog? We hadden jouw CV al binnen moeten hebben!

Taken & profielen

Onze klant is actief in Nederland, België, Luxemburg en Zweden. Op deze locaties werken ongeveer 700 collega's.

Voor het filiaal in Melsele zijn wij op zoek naar nieuwe medewerkers die hetContract Logistics Customer Service team kunnen komen versterken.


#customercarejobs!


Wat houdt de functie in:

Je zal eerst en vooral het primaire aanspreekpunt voor klanten zijn.

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor alle communicatie tussen de verschillende afdelingen binnen het bedrijf en haar klanten.


Je zet orders in het systeem, je overlegt met je collega's in het warehouse om vermiste of vertraagde zendingen te bespoedigen of op te sporen.

En je onderzoekt beschadigde zendingen voor je klanten.


Je werkt dagelijks samen met klanten met als doel een uitstekende werkrelatie op te bouwen.

Je voert analyses uit van repetitieve operationele problemen en werkt samen met je collega's aan de ontwikkeling van mogelijke serviceoplossingen.

Vaardigheden

Wie zoeken we als ideale aanvulling van het team?

  • Foutloze kennis ENG/NL, waardoor je zowel intern vlot in gesprek kan gaan met collega's als professioneel kan communiceren met klanten
  • stressbestendigheid en kunt multitasken in een omgeving met een hoog tempo vormen voor jou geen probleem
  • In staat om een uitstekende klantenservice te bieden, ook na een dag vol problemen sta je iedere klant met de glimlach te woord
  • Vermogen om efficiënt problemen op te lossen, liefst ook in een korte tijdspanne
  • In staat om prioriteiten te stellen en meerdere taken uit te voeren


Aanbod

Waarom voor onze klant kiezen?


Naast een mooie toevoeging op jouw professionele parcours, met op latere termijn tal van doorgroeimogelijkheden, krijg je onderstaand pakket geboden;

  • Concurrerend salaris
  • 13e maand
  • Maaltijdcheques
  • Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering, met de optie dit uit te breiden naar partner en kinderen
  • Een geweldig bedrijf om voor te werken, waar je volop de kans krijgt om door te groeien!

Werktijden

  • Fulltime

Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

Meer weten over de manier waarop Itzu persoonsgegevens verwerkt, check dan onze Privacy Policy.

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?