Bel ons

Customer Service Agent

Taken & profielen

Voor onze klant in Westerlo, zoeken we een Customer Service Agent.

  • Je staat in voor het verwerken van klantenbestellingen van A tot Z
  • Tot je takenpakket behoren het ingeven, aanpassen en opvolgen van orders van klanten, het opstellen van de nodige documentatie voor export en het regelen van transporten via luchtvervoer, wegvervoer en koeriersdiensten.
  • Je bent het aanspreekpunt bij uitstek voor onze klanten
  • Je werkt zonder problemen met deadlines in een JIT logistieke omgeving
  • Je werkt mee aan het verhogen van de klanttevredenheid door je actief meedenken met de klant en het aanreiken van oplossingen in geval van problemen
  • Het opstellen en updaten van klanten-masterdata en procedures behoort ook tot je takenpakket zodat zendingen vlot tot bij de klant geraken
  • Je werkt nauw samen met de verschillende diensten binnen de organisatie.
  • Je volgt mee de inkomende stock op voor de openstaande orders
  • Je rapporteert aan de Customer Service Officer

Vaardigheden

  • Je hebt een Bachelor opleiding of gelijkwaardig denkniveau door ervaring
  • Je hebt minimum 3 jaar ervaring opgedaan in een customer service en/of logistieke functie
  • Kennis van Export, zeevracht is een grote plus
  • Je hebt goede kennis van ERP-systemen, kennis SAP is zeker een meerwaarde
  • Het MS Office pakket heeft voor jou geen geheimen en je bent bijzonder sterk in Excel
  • Je bent nauwkeurig én stressbestendig, ook bij hoge werkdruk
  • Je neemt initiatief en dat uit zich in een proactieve en resultaatgerichte houding naar je klanten toe
  • Je bent vooral een vlotte communicator intern en extern en een echte teamspeler
  • Goede kennis van het Nederlands, Engels en Duits zijn nodig om deze job te klaren

Aanbod

Een tijdelijk contract met optie vast Een boeiende job in een dynamische en toekomstgerichte sector Je komt terecht in een geëngageerd team Je krijgt de kans om professionele opleidingen te volgen en expert te worden in je domein Een marktconform loonpakket aangevuld met extralegale voordelen

Werktijden

  • Full-time

Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

Meer weten over de manier waarop Itzu persoonsgegevens verwerkt, check dan onze Privacy Policy.

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?