Bel ons

Customer Service H&M = Maastricht & optie thuiswerk

 

Voor onze klant H&M in Maastricht zijn we op zoek naar klantendienstmedewerkers.


Jij zorgt voor de handelingen en communicatie aan de hand van een strikt schema. Hierdoor behoudt je kwaliteit en efficiëntie van de gesprekken en kan je gebruik maken van de vooropgestelde systemen.


#customerservice

Taken & profielen

Wat mag je verwachten?


  • Je geeft advies op maat.
  • Je gaat vragen beantwoorden en problemen oplossen die betrekking hebben tot de diverse producten en diensten.
  • Je streeft voortdurend naar een kwalitatief dossierbeheer met het oog op snelheid, nauwkeurigheid en efficiëntie.
  • Je neemt initiatief bij het voorstellen van mogelijke verbeteringen van onze klantenprocessen met als doel een maximale klantentevredenheid na te streven.
  • Je verzekert het administratieve beheer, de verwerking én de opvolging van de binnenkomende oproepen.

Vaardigheden

Wat verwachten wij?


  • Je beheerst de Nederlandse taal goed én de Engelse taal om interne opleidingen te volgen.
  •  Motivatie is KEY!
  • Dagelijks heel wat telefonische contacten schrikken je niet af.
  • Je bent communicatief, klantgericht, empathisch, oplossingsgericht en durft initiatief nemen.
  • De digitale wereld heeft voor jou (bijna) geen geheimen, en je kan klanten hier helemaal wegwijs in maken.
  • Je kan actief luisteren, bent klantgericht ingesteld.
  • Je bent stressbestendig en beschikt over een goede teamspirit.
  • Je bent beschikbaar om op te starten vanaf september.


Aanbod

Spreekt dit jou aan? Bekijk dan zeker ons aanbod:


  • Je werkt 38u verdeelt over 5 dagen.
  • Extralegale voordelen.
  • Interne opleiding.
  • Toffe collega's en een fijne werkomgeving in Maastricht.
  • Extra: het gebouw is makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.


Zie jij dit volledig zitten dat je zelfs kriebels in je buik krijgt? Reageer dan snel!


#itsyouwelookingfor #itsyouwecareabout

Werktijden

  • Fulltime

Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

Meer weten over de manier waarop Itzu persoonsgegevens verwerkt, check dan onze Privacy Policy.

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?