Bel ons

Customer Service Manager

Samen met onze klant te Bocholt, zijn we op zoek naar een Customer Service Manager.

Taken & profielen

  • Je rapporteert een de Customer Relations Manager
  • Je stuurt een team aan van 5 personen
  • Ordermanagement, beheer basisgegevens, beheer van klant-orderportefeuille
  • Effici├źnte beheer van dienstverlening aan klanten
  • Behandeling van eventuele klachten
  • Verantwoordelijk voor dagelijkse operationele leiding van de klantendienst
  • Verantwoordelijk voor beheer van klanteninformatie in de systemen
  • Optimale communicatie met de klanten m.b.t. verwacht verkoopsvolume projecties van de klant en klantgerelateerde issues rond planning en voorraden
  • Opvolgen en up-to-date houden van klantenforecast in samenspreek met verkoopsafdeling
  • Optimale communicatie met verschillende afdelingen
  • Beheer budget voor de afdeling

Vaardigheden

  • Ervaring in customer service, telesales, export, logistiek en intercontinentale business in food, douaneformaliteiten, sales- en demand planning is een must
  • Kennis van ERP-systeem is een plus
  • Ervaring in voeding/drankensector is een pluspunt
  • Je spreekt zeer goed Nederlands, Engels, Frans en Duits
  • Je hebt sterke leidinggevende vaardigheden en communicatieve skills
  • Je bent zeer klantvriendelijk en werkt klantgericht
  • Je bent resultaatgericht en initiatiefnemer/motivator
  • Je hebt een analytisch denkvermogen

Aanbod

  • Fijne aangename werkomgeving
  • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
  • Voltijds contract van onbepaalde duur
  • Marktconforme arbeidsvoorwaarden

Opleidingsvereisten

Geen

Werktijden

  • Full-time

Registratienummer: VG 1176/BUOSAC

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?