Bel ons

Customer Service Medewerker bij Fluvius

Taken & profielen

Fluvius, het voormalige Eandis en Infrax, is op zoek naar een aantal enthousiaste Customer Service Medewerker om hun Service Center te ondersteunen. Sta jij graag klanten te woord? Twijfel niet en lees verder! #customercarejobs

De klanten van Fluvius zullen naar jou bellen met allerlei vragen over hun elektriciteit- en gasaansluiting. Het zal gaan over diverse onderwerpen: een nieuwe meter installeren, meterstanden doorgeven, een defect op het net,… Aangezien digitale communicatie steeds belangrijker wordt, zal je op termijn ook per e-mail de klanten te woord staan.

Vaardigheden

Om aan de slag te gaan als Customer Service Medewerker bij Fluvius verwachten wij dat je:

  • Analytisch bent.
  • Je van telefonische contacten en klantgerichtheid een voldaan gevoel hebt.
  • Je graag resultaatsgericht werkt.
  • Je kwaliteit boven kwantiteit verkiest.
  • Je een stevige basis computerkennis hebt.
  • Je over minstens een diploma secundair onderwijs beschikt of relevante ervaring binnen de sector.
  • Dat je van de omgeving Mechelen bent of je gemakkelijk kan verplaatsen (onze klant is namelijk moeilijk bereikbaar met het openbaar vervoer).

Je bent verder flexibel om te werken in een afwisselend uurrooster: maandag tot vrijdag werk je tussen 8u en 20u en ongeveer 1 zaterdag om de 6 weken. Afwisselend werk je in een 40- en 36- uren week waardoor je om de twee weken een halve dag verlof hebt.

Aanbod

Kom terecht bij de overkoepelende organisatie van gas en elektriciteit. Waar je een doorgedreven opleiding krijgt met daarna continu coaching on the job dankzij een gespecialiseerde teamleader. Een leuk, hecht team waar je samen aan gemeenschappelijke doelen en incentives werkt (servicegericht). Een gevarieerde job met veel uitdaging waar je na een succesvolle periode van 6 maanden interim je handtekening mag zetten onder een contract van onbepaalde duur.

Registratienummer: VG 1176/BUOSAC

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?