Customer service medewerker logistiek
Voor het customer service team van onze klant in Tessenderlo, zoeken we momenteel een ervaren customer service medewerker in de logistiek.
Taken & profielen
-Behandelen van mails, van dispatching en klanten, om problemen in verband met chauffeurs op te lossen
-Telefonisch of per mail contacten onderhouden met klanten zodat de klanten op de hoogte blijven van hun zendingen, hulp van klant inroepen indien nodig om geen vertraging op te lopen
-Telefonisch beantwoorden van vragen van de klanten
-Wachturen en foutvrachten aanvragen en aanpassen in het dossier
-Klachten registeren
-Wijzigingen en vertragingen van de klant al dan niet doorvoeren en communiceren aan de planning
-Afmelden van zendingen van klanten in hun eigen systeem
-Top 30 klanten tweemaal per dag de lijst doorsturen van hun ladingen en leveringen
-losafspraak maken met klanten
-Verrichten van receptiewerkzaamheden; toegang verlenen aan bezoekers, klanten en chauffeurs, in ontvangst nemen van bestellingen en leveringen, verdelen binnenkomende post
Vaardigheden
-Je bent een teamplayer met een commerciële feeling en zin voor administratie
-Je drukt je zéér vlot uit in het Nederlands, je spreekt ook Frans en Engels. Duits is een pluspunt
-Je kan tegen een stootje en bent bovendien flexibel en stressbestendig ingesteld
-Kennis van transportsystemen zoals Transline, TLM Planner /TAS
-Je beschikt over relevante ervaring in de transportsector
Aanbod
-Familiale werkomgeving
-Meegroeien met een dynamische team
-Opleidingsmogelijkheden
Werktijden
- Fulltime
Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807
Meer weten over de manier waarop Itzu persoonsgegevens verwerkt, check dan onze Privacy Policy.