Bel ons

Customer Service Medewerker (M/V/X)

Taken & profielen

Ben jij een solutionmaker en help je graag mensen verder? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor onze klant te Antwerpen zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker die in direct contact staat met de eindklanten van 1 van de grootste telecombedrijven. Je behandelt een brede waaier aan vragen en problemen aangaande facturatie, verhuis, directe verkoop,... .

Je staat in voor een efficiënte, deskundige en aangename dienstverlening zodat iedereen die contact opneemt met de klantendienst geholpen wordt met zijn probleem en het juiste advies krijgt:

  • Je geeft een antwoord op de vragen van klanten, dat kan zijn voor de dienst facturatie, vragen over het abonnement, vaste telefonie, internet, verhuis,... .
  • Je behandelt aanvragen op een gepersonaliseerde manier om zo je vertrouwensband met de klant op te bouwen.
  • Je promoot de voordelen en diensten van het bedrijf.

Je werkt van maandag tot zaterdag, dit in flexibele uurroosters!

Vaardigheden

Een succesvolle helpdeskmedewerker heeft een positieve ingesteldheid en zet de klant centraal. Je beschikt over een uitstekende communicatieve vaardigheid in het Nederlands, Engels is een pluspunt. Je kan zelfstandig werken. Je hebt een affiniteit met TV/internet en mobiele producten. Je bent flexibel naar werktijden. Je hebt een commerciële ingesteldheid.

Aanbod

Onze klant biedt jou de mogelijkheid om zeer snel op te starten. Daarnaast kom je terecht in een fijn team, een aantrekkelijk loon en een opleidingsplan. Tot slot kan je in de toekomst van thuis uit werken, nadat je de targets hebt bereikt en je zelfstandig kan werken.

Deze functie staat open voor iedereen

Opleidingsvereisten

Je kan minstens een A2-diploma voorleggen of bent gelijkwaardig door ervaring.

Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

Meer weten over de manier waarop Itzu persoonsgegevens verwerkt, check dan onze Privacy Policy.

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?