Bel ons

Customer service medewerker Nalatenschappen (NL/FR) (5)

24+ is hét Customer Contact Center van KBC. Hun doel? Bij alle klanten, zowel intern als extern, een positief gevoel achterlaten en bijdragen aan het imago van de producten en diensten die KBC te bieden heeft.

Taken & profielen

Voor de afdeling Nalatenschappen zijn we op zoek naar tweetalige medewerkers om het team te versterken.

customercarejobs

Je staat in rechtstreeks contact met alle betrokken partijen van een dossier, zowel nabestaanden, notarissen als kantoormedewerkers. De oproepen kunnen gaan over het melden van een overlijden, gesprek met de adviseur of verdeling van de nalatenschappen.

Je biedt de beller antwoorden op hun vragen en begeleid je hen bij de verscheidene stappen om het dossier in orde te brengen. Ook ben je verantwoordelijk voor de administratieve opvolging naar alle betrokken partijen.

Voor niet-courante problemen kan je terecht bij een meer gespecialiseerde collega van Operational Support.

Vaardigheden

Om hier te werken heb je volgende kwaliteiten op zak:

  • Je hebt het juiste doorzettingsvermogen dat nodig is om dossiers end-to-end af te werken.
  • Je bent behulpzaam en collegiaal.
  • Je beheerst de Nederlandse en Franse taal foutloos, zowel in schriftelijke als mondelinge communicatie.

  • Je bent communicatief en klantgericht.

  • Je beschikt over een grote dosis empathie.
  • Je kan nauwkeurig werken en verdiept je graag in dossiers.

Aanbod

Kom terecht in het dynamische contactcenter van 24+! Waar je een doorgedreven opleiding krijgt, met daarna coaching on the job.

De voltijdse betrekking wordt uitgevoerd in daguren, van maandag tot vrijdag van 8u30 tot 16u36.

Je ontvangt een mooi brutoloon, dit wordt gebaseerd op je reeds verworven ervaring. Daarnaast wordt het loon aangevuld met extralegale voordelen en terugbetaling openbaar vervoer.

Werktijden

  • Full-time
  • Training voorzien bij de klant
  • Doorgroeimogelijkheden

Registratienummer: VG 1176/BUOSAC

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?