Customer Service medewerker NL/FR
Taken & profielen
Als Customer Service Medewerker vorm jij het eerste aanspreekpunt, zowel telefonisch als per e-mail, voor de klanten met vragen en problemen over de producten en dienstverlening. Ook digitale media-kanalen (whatsapp, chat,…) kan jij vlot gebruiken om de vragen van de klant snel en effectief te beantwoorden. Je zal een klantendossier van A tot Z kunnen opvolgen om een optimale dienstverlening en oplossing te garanderen. Ook administratieve gegevens verwerken behoren tot jouw takenpakket.
Vaardigheden
Wie ben jij?
- Jij hebt een klantgerichte ingesteldheid en weet van aanpakken.
- Je bent communicatief sterk, dit zowel mondeling als geschreven in het Nederlands. Frans is zeker geen vereiste maar wel een pluspunt!
- Je gaat analytisch en nauwkeurig te werk en weet wanneer jouw empathische skills in te zetten.
- Je staat open voor feedback, doet aan zelfevaluatie en leert hier ook snel uit.
Aanbod
Wat bieden wij jou?
Een aantrekkelijk loon met tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, ...).
Werken in dagshiften tussen 8u-18u, van maandag t.e.m. vrijdag.
Gebruik van een interessant cafetariaplan.
Werktijden
- Fulltime
Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807
Meer weten over de manier waarop Itzu persoonsgegevens verwerkt, check dan onze Privacy Policy.