Customer Service Medewerker
Voor een van onze klanten in Tessenderlo zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker.
Iets voor jou? Solliciteer dan via hasselt.office@itzujobs.eu
Taken & profielen
- Je bent samen met je collega's hét aanspreekpunt van de toegewezen nationale en internationale opdrachtgevers van de onderneming
- Je bent verantwoordelijk voor de administratieve ondersteuning naar onze klanten - belangrijke spelers uit de farmaceutische industrie
- Klachtenbehandeling en de daarbij horende opvolging maken ook deel uit van jouw takenpakket
- Je bouwt een vertrouwensrelatie op met onze klanten en zet daarbij customer intimacy centraal
- Je bent een belangrijk onderdeel in de schaker van ordermanagement volgens de geldende GDP-regels (Good Distribution Practice): input en opvolging van orders in ERP, ...
- Je staat garant voor een nauwkeurige administratieve opvolging inzake retours, verdoving, destructie en nieuwe productielijnen bij opdrachtgevers
- Je bent bovendien verantwoordelijk voor het stockbeheer van onze klanten
- Je rapporteert rechtstreeks aan de Customer Service Manager
Vaardigheden
- Je streeft elke dag opnieuw naar een uitmuntende klantenservice en klanttevredenheid. Iemand met de glimlach verder helpen: dat is waar jij elke dag opnieuw veel voldoening uithaalt, en dat heb je idealiter al bewezen in een eerste ervaring op een customer service afdeling
- Naast deze commerciële feeling heb je een georganiseerde, nauwkeurige en hands-on manier van werken
- Je bent administratief sterk en denkt probleemoplossend. Kunnen zaken beter? Dan willen we dat heel graag van jou horen
- Je beschikt over een gezonde dosis stressbestendigheid en staat stevig in je schoenen
- Je bent administratief onderlegd en Microsoft Office kent voor jou nog weinig geheimen
- Je bent vlot tweetalig (Nederlands - Engels)
- Kennis van het Frans is een plus
Aanbod
- Een vast contract met competitief salarispakket in lijn met je ervaring en competenties, inclusief extralegale voordelen
- Een uitdagende job inhoud waarbij vernieuwing, collegialiteit en een hands-on mentaliteit centraal staan
- Een plaats binnen een dynamische internationale onderneming met aangename collega's, die jou heel graag begeleiden en hun kennis met jou delen zodat jullie samen nog beter worden
- Een goede work-life balance met vaste werkuren in een internationaal bedrijf met een sterk groeiverhaal
Werktijden
- Fulltime
Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807
Meer weten over de manier waarop Itzu persoonsgegevens verwerkt, check dan onze Privacy Policy.