Bel ons

Customer service

Taken & profielen

Je staat in voor een correcte dienstverlening aan klanten en voor de organisatorische en administratieve opvolging van dossiers, teneinde een vlotte informatiedoorstroom en correcte klantenservice te garanderen en tevreden klanten te maken en te behouden.

Je zorgt voor een goede administratieve opvolging van de dossiers en voor een vlotte en duidelijke communicatie naar klanten omtrent bestaande of nieuwe afspraken.

Op systematische basis rapporteer je structurele problemen aan de leidinggevende. Je zorgt voor een optimale doorstroom van informatie en garandeert een vlotte samenwerking met naaste collega’s andere afdelingen en externen.

Hiernaast treedt je op als back-up voor de Sales afdeling. Je maakt analyses op klantniveau (volume issues…) en rapporteert hierover op een heldere, gestructureerde manier aan je leidinggevende. Tot slot ondersteun je bij de uitvoering van publicitaire, promotionele en commerciële activiteiten.

Vaardigheden

  • Je genoot minimaal een opleiding op bachelor niveau (Marketing/Communicatie/Talen) of gelijkwaardig door ervaring
  • Je bent flexibel en bereid in shiften te werken (6-14u of 11-19u)
  • Je bent communicatief sterk (zowel mondeling als schriftelijk) en legt makkelijk contacten op verschillende niveaus
  • Je neemt snel nieuwe informatie op en kan deze op een efficiënte en heldere manier delen binnen de organisatie
  • Je hebt kennis van Microsoft Office en het ERP-systeem (bij voorkeur Microsoft Navision)
  • Je bent hebt een zeer goede kennis van het NL/FR en een goede kennis van het Engels.

Aanbod

Je komt terecht in een dynamische en groeiende onderneming met aantrekkelijk salarispakket (+ extralegale voordelen). Je kan je inzet, inbreng en zelfstandigheid zelf waarmaken en kan rekenen op een aangename werksfeer met gedreven collega’s.

Registratienummer: VG 1176/BUOSAC

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?