Bel ons

Customer Success Agent

Taken & profielen

Als Customer Success Agent Nederland ben je verantwoordelijk voor het garanderen van de klanttevredenheid. Je voornaamste taken zijn:

Opvolgen van Nederlandse leads die van de website of van partners komen. Identificeren en elimineren van alle mogelijke obstakels bij het onboardingproces. Suggesties doen en processen optimaliseren om onze klanten, banken en partners zo goed mogelijk bij te staan. Converteren van kleinere prospecten in klanten. Klanten begeleiden bij integratietrajecten. Bestaande klanten verder helpen door het ontwikkelen van hulpmiddelen (video's, FAQ's, case studies, ...) en het geven van training. Configuratie en set-up van omgevingen bij klanten.

Vaardigheden

Kennis en ervaring Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde teamplayer die een passie heeft voor betalingen gecombineerd met een behoorlijke IT-aanleg. De klant op de eerste plaats zet. Reeds wat ervaring en talenten heeft uitgebouwd: Organisatietalent Communicatieskills Praktische ervaring met sales, contentcreatie, leadgeneratie en opvolging Ervaring met Customer Success Ervaring in een start-upomgeving Een goede kennis heeft van minimum 2 van de volgende talen: Nederlands, Engels. Zin heeft om onze start-up verder te helpen groeien. Een growth hacking-mentaliteit heeft.

Aanbod

Een aantrekkelijke en uitdagende omgeving waarin jij het verschil maakt. De kans om jezelf verder te ontwikkelen. Training on-the-job. Een vlot bereikbare werkplek in Gent, zonder files. Een jong, dynamisch team en een aangename werksfeer. De kans om te werken in een van de weinige Fintech start-ups in België, die bovendien door banken in verschillende landen ondersteund wordt. De mogelijkheid om met ons mee te groeien.

Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

Meer weten over de manier waarop Itzu persoonsgegevens verwerkt, check dan onze Privacy Policy.

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?