Bel ons

Customer support

Taken & profielen

Je bent de doortastende schakel tussen de klanten en de organisatie. Via telefoon, email of in de officina zelf help je apothekers en apotheek assistenten met hun technische vragen en geef je advies waar nodig.

  • Je bent het aanspreekpunt voor de apotheker en behandeld dagelijks de vragen van de klanten. Die vragen zijn zowel technisch als gerelateerd aan het gebruik van de software.
  • Je beheert de relatie met de klant zowel telefonisch als via email of remote.
  • Je registreert de vragen van de apotheker die je vervolgens interpreteert, afstemt met de interne organisatie en opvolgt tot voldoening van de klant.
  • De diversiteit aan vragen van de apotheker en de constante evolutie en innovatie in deze sector vraagt een flexibele aanpak en daagt je uit om je constant in te werken in de nieuwigheden.
  • Je draagt bij tot het voortdurend verbeteren van de diensten van het bedrijf en bijgevolg ook tot de tevredenheid van de klanten. Je handelt jouw interventies op een professionele manier af

Vaardigheden

Je kan goed luisteren, bent communicatief sterk en vlot tweetal (NL/FR) Je bent stressbestendig, leergierig en weet van aanpakken en hebt zin voor initiatief. Je bent een teamspeler maar kan perfect solo fungeren. Een brede kennis op ICT gebied, zowel hard - en software, of een relevante werkervaring binnen de ICT en/of apotheeksector is een pluspunt.

Aanbod

Een boeiende gevarieerde job met veel aandacht voor kwaliteit. Het permanent bijwerken van eigen vakkennis. Een dynamisch bedrijf waar een no nonsense cultuur centraal staat. Contract van onbepaalde duur na proefperiode. Een competitief salaris aangevuld met extra legale voordelen.

Opleidingsvereisten

Je bent minimum in het bezit van een A2 diploma

Registratienummer: VG 1176/BUOSAC

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?