Bel ons

Customer Support (Software)

Op zoek naar een oplossingsgerichte job met veel klantencontacten? Dit bovendien binnen het leukste software bedrijf van het land dat work-life balans hoog in het vaandel draagt? Lees dan

snel verder voor deze opportuniteit! Je start ook meteen met een vast contract!

 

Taken & profielen

Je start op als support medewerker en bent daarmee het visitekaartje voor de bestaande klanten (B2B). Je onderzoekt deze klanten hun vraag over de software waar ze mee werken en probeert hen verder te helpen. De vragen komen voornamelijk binnen via een ticketing systeem dus het gaat hier zeker niet om een enorm aantal calls per dag. Naast het oplossen en uitzoeken van het probleem, je schrijf je ook manuals uit om collega's op de hoogte te brengen van 'nieuwe oplossingen' en er voor te zorgen dat toekomstige klanten hier ook van op de hoogte zijn. Ook zal je deelnemen aan meetings met klanten en interne opleidingen geven over de software. Dit doe je allemaal met de grootste glimlach en een enorme dosis energie!

 

#customercarejobs

Vaardigheden

Ben jij de geschikte kandidaat? Dan kan je zeker volgende puntjes afvinken:

·        Je hebt je secundair afgewerkt in een ASO-richting.

·        Je hebt een gezonde interesse in de wereld van software en leert snel bij. We zoeken geen IT goeroe's, eerder communicatieve medewerkers met een grote interesse in oplossingsgericht werken.

·        Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en je kan zeer goed je plan trekken in het Frans

·        Je bent verantwoordelijk en professioneel in je communicatie.

·        De klant staat centraal en jij zoekt de beste oplossing voor hen.

·        Je hebt een gepassioneerde persoonlijkheid en een goed gevoel voor humor.

·        Je bent analytisch en houdt ervan om problemen uit te zoeken.

Aanbod

Je komt terecht in het allerleukste software bedrijf van het land! Zij zijn gespecialiseerd in HR en ERP software, ze zijn hier heel succesvol in en in volle groei. Bovendien heeft het bedrijf een gouden bedrijfscultuur (great place to work) en werken er allemaal gepassioneerde goal-getters met toffe persoonlijkheden. 

Hun hoofdkantoor (en eveneens hun IT afdeling) zit in Nederland. Hier zijn zijn ze één van de grootste en bekendste spelers op de markt (met +400 medewerkers). In België tellen ze ongeveer 50 medewerkers en zijn ze in volle groei. 

·        Een werkweek van 38u: maandag-vrijdag van 9u-17u. Work-life balans gegarandeerd!

·        Op termijn kan je doorgroeien naar een interne consultancy rol indien gewenst

·        Je ontvangt meteen een vast contract met de daarbij horende voordelen (laptop, groepsverzekering, winstdelingsregeling, extra betaalde dagen verlof,...)

·        Elke middag geniet je met het hele interne team van een uitgebreid lunchbuffet en speel je een wedstrijdje kicker!

Werktijden

  • Fulltime

Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

Meer weten over de manier waarop Itzu persoonsgegevens verwerkt, check dan onze Privacy Policy.

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?