Bel ons

Dossierbeheerder in verzekeringswereld

Ben je leergierig en heb je interesse in verzekeringen? Wij zoeken een gemotiveerde en enthousiaste dossierbeheerder verzekeringen die graag wilt meewerken aan de verzekeringswereld van morgen! Sinds de pandemie is er een digitale verzekerings(r)evolutie aan de gang. Onze klant is al een tijdje een van de marktleiders in verzekeringen met het motto "verrassend vlot verzekerd". Zoals hun motto het al zegt: je komt in een dynamische, vlotte werkomgeving terecht.

Taken & profielen

Als beheerder productie maak je deel uit van het departement Portfolio Management en volg je het dossier van je cliënten op van A-Z:

Je bent de gesprekspartner en vertrouwenspersoon van onze klanten.

Je zorgt voor een juiste aanpak van de aangiftes, je stelt gepaste oplossingen voor volgens de behoeftes van de klant, je neemt in een redelijke tijd initiatieven en beslissingen voor de klant om een exacte, snelle en efficiënte behandeling van de dossiers te verzekeren. Je voert alle administratieve taken nauwkeurig uit en verzekert zo de continuïteit van de klantendienst (collectief beheer van dossiers, standaard transcripties van informatie,…). Je zorgt voor een professionele en vriendelijke communicatie met de klanten, je geeft raad en helpt hen bij de behandeling van hun aanvraag. 

 

- Je verzekert de uitgifte van contracten, conform aan de regels van onderschrijving en binnen een vaste termijn

- Je past garanties aan op vraag van de klant

- Je voorziet de nodige bijlagen bij contracten

- Je herziet of herberekent bijdragen

- Je registreert wijzigingen 

- Je volgt de betalingen van premies op

- Klanten worden er rechtstreeks geholpen, liefst via telefoon of via voornamelijk de digitale weg maar met een optimale service voor ogen.

Vaardigheden

Wij zoeken een servicegerichte verzekeringsadviseur die het totaalplaatje kan bieden voor zijn klanten: van advies over de producten tot contract en de persoonlijke opvolging van zijn klantenbestand. Ben jij degene die wij zoeken?

 

- Je hebt een bachelor in verzekeringen/financiën of rechten op zak of gelijkwaardig door ervaring bekomen. Een of twee jaar ervaring als dossierbeheerder heeft zeker een streepje voor

- Je bent vloeiend in het Nederlands of je bent perfect tweetalig NL/FR en kan in beide talen zowel mondeling als schriftelijk professioneel communiceren

- Je kan goed tegen stress

- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en kan zelfstandig werken

- Je bent proactief en een echte “problem solver”: Je doet er alles aan om je klant te helpen en kan je inleven in de verwachtingen van verzekerden.  

- Je bent bereid om voortdurend bij te leren en verwelkomt vernieuwingen met open armen.

- Je bent een echte teamspeler: als het nodig is, schuif je het eigen werk op om je collega’s bij te staan zodat de klantenservice gewaarborgd kan worden.

Aanbod

Wat bieden zij?

 

- Een toffe en gezellige werksfeer in een kleine structuur (30 werknemers)

- Zelfstandigheid op maat van je competenties, een optie op thuiswerk na de inloopperiode

- Permanente training en coaching en op termijn doorgroeimogelijkheden

- Een aantrekkelijk salaris, aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, eco cheques, een collectieve bonus, kortingen op de verzekeringsproducten, groepsverzekering,

hospitalisatieverzekering, cafetariaplan)

Werktijden

  • Fulltime

Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

Meer weten over de manier waarop Itzu persoonsgegevens verwerkt, check dan onze Privacy Policy.

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?