Bel ons

Energieke Klantendienst medewerker

Zoek jij een job waar je sales en klantencontact kan combineren? Tonnen ervaring of juist geen? 

Taken & profielen

Voor een grote energie leverancier zijn wij op zoek naar gemotiveerde en gedreven customer service advisors. 


Als service advisor reageer jij op klantvriendelijke wijze op alle klantvragen en eventuele klachten die telefonisch of schriftelijk binnen komen. Communicatie kan gebeuren via inkomende telefonie alsook via mail, chat etc... Je bied een luisterend oor en met jou empathisch inlevingsvermogen reageer je op gepaste wijze. 


Je voert hoofdzakelijk administratieve of retentie handelingen uit naar aanleiding van de klantenvraag dit kunnen vragen zijn over facturen, verhuizingen, contractwijzigingen. etc..

Daarnaast ge je samen met de klant kijken welke diensten je kan optimaliseren in het voordeel van de klant.


Je voert na elke handeling kort een log-in in het CRM systeem welke afspraken er gemaakt zijn met de klant of welke opvolgingen er nodig zijn. 

#customercarjobs

Vaardigheden

Wat heb jij in petto voor ons? 


- Je kan uitstekend communiceren zowel schriftelijk als mondeling in het Nederlands.

- Je hebt grondige PC kennis.

- Je kan probleem oplossend denken en bent een goede planner en organisator. 

Aanbod

Wat bieden wij. 


Naast een afwisselende en gevarieerde job inhoud bieden wij ook doorgroeimogelijkheden aan. 

Je werkt voltijds 39u/week van Ma tot Vrij flexibel tussen 08.00u en 20.00u en op zaterdag tussen 09.00u en 13.00u.

Je krijgt een intensieve opleiding met daarna alle nodige begeleiding.


je komt terecht op een zeer bruisende werkplek met een aangename en familiale sfeer waar je elke dag met een glimlach aan de job begint. 

Werktijden

  • Fulltime

Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

Meer weten over de manier waarop Itzu persoonsgegevens verwerkt, check dan onze Privacy Policy.

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?