Bel ons

Ervaren klantendienstmedewerker (2)

Heb jij ervaring in de customer service, en help jij graag klanten verder in combinatie met de administratieve opvolging daarvan? Lees dan zeker even verder!

Taken & profielen

Voor één van onze klanten, een jonge en snelgroeiende energieleverancier, zijn wij op zoek naar een ervaren Customer Service Agent. Als Customer Service Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de bestaande, alsook de nieuwe klanten. Je zal instaan voor het behandelen van alle inkomende oproepen en voor het verwerken van mails: facturatie, verhuis, leverancierswissel, inschrijvingen, begeleiding bij online klantenzone, overlijden, enz … Je hebt rechtstreekse toegang tot het intern CRM-systeem, waardoor je klanten meteen te woord kan staan. Het is dan ook jouw taak om de klant zo kwalitatief mogelijk verder te helpen. Je begeleidt hen van A tot Z bij al hun vragen en volgt hun dossier nauwgezet op.

Vaardigheden

Jij bent:

  • Sociaal en communicatief vaardig
  • Een ervaren customer service medewerker
  • Iemand die zowel zelfstandig als in een team kan werken
  • Iemand die graag nieuwe contacten aangaat
  • Computervaardig

Aanbod

Jij krijgt:

  • Een gevarieerde job
  • Een marktconform salaris
  • Voltijdse tewerkstelling van ma tot vr van 8u tot 17u
  • Een interne opleiding en persoonlijke begeleiding
  • Een tof team met een familiale sfeer
  • Goed bereikbaar met het openbaar vervoer
  • Gezelschap van twee kantoorhonden

Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

Meer weten over de manier waarop Itzu persoonsgegevens verwerkt, check dan onze Privacy Policy.

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?