Bel ons

Facturatie medewerker Dilbeek

Voor onze klant, een grootspeler in de energie, zoeken wij facturatie medewerkers. Dit team is verantwoordelijk voor de klantendienst, de dienst na verkoop, incasso/geschillen, administratieve dossiers en consumentenkredieten.

#customercarejobs

Taken & profielen

De klantenervaring staat centraal in deze activiteit; je besteedt dus bijzondere aandacht aan een onberispelijke opvolging van uw dossiers.

Concreet ben je verantwoordelijk voor :

  • Het analyseren en oplossen van de verzoeken van onze Frans- en Nederlandstalige klanten. Dit houdt in :
  • (Beheren van de verschillende dossiers in samenwerking met interne of externe partners; + Communiceren met klanten, verkopers of intern personeel)
  • Het opvolgen van klantendossiers via telefoon of e-mail;
  • Het opvolgen van klantendossiers in incasso;
  • De behandeling van klachten;
  • De follow-up van de aanvragen voor after-sales service;
  • De follow-up van administratieve verzoeken om consumentenkrediet van klanten.

Vaardigheden

  • Je hebt een business georiënteerde Bachelor diploma of gelijkwaardig door een stevige administratieve/customer care ervaring.
  • Je bent rigoureus en op zoek naar uitdagingen;
  • Je werkt graag in een tweetalige omgeving (FR en NL) en kan contacten met klanten in beide talen hebben;
  • Je hebt een goede kennis van MS Office (voornamelijk Word en Excel);
  • Je bent stressbestendig en kan je makkelijk aanpassen aan een voortdurend veranderende omgeving ;
  • Je bent assertief, empathisch, communicatief, vastberaden en klantgericht

Aanbod

  • Je krijgt onmiddellijk een vast contract bepaalde duur dat verlengd kan worden.
  • Je zal de kans krijgen om bij een hele grote energiespeler, ervaring op te doen.
  • Een voltijdse baan, gelegen in Dilbeek, met een aantrekkelijk salarispakket.
  • Je komt te werken in een dynamisch en groeiend bedrijf met een open werksfeer, waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling.
  • Je maakt deel uit van een gemotiveerd team en kan rekenen op de steun van jouw collega's en supervisor.
  • Ook kan je thuiswerken 9 dagen per maand.

Werktijden

  • Fulltime

Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

Meer weten over de manier waarop Itzu persoonsgegevens verwerkt, check dan onze Privacy Policy.

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?