Bel ons

Firstline Helpdesk Medewerker

Voor onze klant, zij wij momenteel op zoek naar een Firstline Helpdesk Medewerker in Jette.

Taken & profielen

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor je collega's, met betrekking tot een breed gamma aan hard- en software problemen. Je lost geëscaleerde problemen op met onder andere servers, pc's, printers, antivirus...
  • Je volgt de binnenkomende tickets zorgvuldig op en tracht deze zo efficiënt en correct mogelijk af te handelen.
  • Wanneer je het nodig acht, escaleer je bepaalde problemen tijdig naar je collega's van de 2e lijn of naar je teamleader.
  • Je werkt mee aan IT-projecten en tracht op de hoogte te blijven van de laatste IT-ontwikkelingen om continu de IT-omgeving van de instelling te kunnen optimaliseren
  • Je bouwt actief een technische expertise op binnen het ICT Support team en waar mogelijk probeer je deze over te brengen naar je collega's. Anderzijds leer jij ook uit hun ervaring.
  • Je werkt ‘gewone’ daguren, maar neemt ook deel aan de wachtdienst. (ongeveer 1 week om de 2 maanden)

Vaardigheden

  • Je hebt een Bachelorsdiploma in de Informatica of gelijkwaardig door ervaring
  • Je hebt een grote affiniteit met ICT.
  • Je hebt 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie
  • Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands.
  • Je hebt een uitstekende kennis van Windows, en hebt een grote bereidheid om bij te leren over de ICT domeinen in gebruik binnen het ziekenhuis.
  • Je hebt ervaring met het instellen van machtigingen en het beheer van de gebruikers.
  • Je bent communicatief, klantvriendelijk, proactief en hulpvaardig.
  • Je werkt goed in team, bent flexibel en sociaal maar kan ook zelfstandig werken.
  • Je bent in staat om het overzicht te bewaren: enerzijds in je werkzaamheden, anderzijds weet je ook de impact van acties op een groter geheel in te schatten
  • Je neemt initiatief, en bent een echte problemsolver.
  • Je bent stipt en discreet.

Aanbod

Een aangename werksfeer binnen een leuk dynamisch bedrijf met een mooi salarispakket.

Werktijden

  • Full-time

Registratienummer: VG 1176/BUOSAC

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?