Bel ons

Gedreven Teamcoach (2)

Taken & profielen

Je hebt leiding over een team van 15 advisors, hierbij ben je verantwoordelijk voor het aansturen, coachen, ontwikkelen en motiveren van je team. Je ziet potentieel en haalt het beste uit je mensen naar boven. Je communiceert, volgt op en onderneemt acties, om de gestelde teamdoelstellingen te bereiken. Voor je klanten ben je verantwoordelijk voor de resultaten (KPI's) en de optimale dienstverlening. Je waakt over een optimale bezetting binnen het team (afwezigheid, verlof,...) en zorgt voor de verdeling van alle taken zodat deze tijdig worden verwerkt. Je informeert het management (operations manager) over de dagelijkse werking van het project, de afwijkingen en probleemsituaties en zorgt voor een dagelijkse rapportering.

Vaardigheden

  • Je hebt een enthousiaste en sterk resultaat gedreven persoonlijkheid.
  • Je hebt oog voor werkorganisatie en multitasking schrikt je niet af.
  • Je bent stressbestendig en hebt zin voor verantwoordelijkheid.
  • Het begrip coachen is je op het lijf geschreven.
  • Naast het Nederlands beschik je over een zeer goede kennis van het Frans.
  • Flexibiliteit is wat je verwacht van je team en jij geeft zelf met plezier het goede voorbeeld.

Aanbod

  • Flexibel uurrooster (afhankelijk van het project weekendwerk).
  • Wandelafstand van het station (5 minuten).
  • Onmiddellijke vaste indiensttreding.
  • Werken in een hip voetbalcomplex (kapper, supermarkt, bakker).
  • Correcte verloning met doorgroeimogelijkheden.
  • Extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques en een bedrijfswagen.

Opleidingsvereisten

  • Je hebt een hogere opleiding genoten of hebt een bachelor-denkniveau.
  • Je hebt minstens 2 jaar werkervaring in een Contact Center of gelijkaardige omgeving/functie.

Werktijden

  • Full-time
  • Training voorzien bij de klant
  • Verloning volgens barema
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Loon is bespreekbaar

Registratienummer: VG 1176/BUOSAC

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?