Over deze job

Ben jij een goedlachs iemand dat altijd klaar staat om anderen te helpen? Altijd al graag binnen de telecomsector willen werken? Kijk dan zeker...

Ben jij een goedlachs iemand dat altijd klaar staat om anderen te helpen? Altijd al graag binnen de telecomsector willen werken? Kijk dan zeker eventjes verder!

 

Jouw verantwoordelijkheden

Je komt terecht in een tof team bij een grote Belgische telecomspeler met een mogelijkheid tot groeikansen. 

Binnen jouw takenpakket is het vooral...

Je komt terecht in een tof team bij een grote Belgische telecomspeler met een mogelijkheid tot groeikansen. 

Binnen jouw takenpakket is het vooral belangrijk om een vlotte en professionele hulpverlening te bieden aan onze klanten.  

  • Jij bent het directe telefonisch contact voor onze eindklanten.
  • Wanneer er een probleem zich voordoet, kan jij een oplossing bieden. Dit kan gaan van problemen bij een factuur of een verhuis maar ook directe verkoop of bijkomende informatie van diensten en producten.
  • Als customer service medewerker binnen ons contactcenter, maak jij ons succesverhaal af.

Kwalificaties

Kan je jezelf hierin terugvinden?

  • Je bent communicatief heel sterk in het Nederlands.
  • Je kan op alle vragen een antwoord bieden, gaande van facturatie...

Kan je jezelf hierin terugvinden?

  • Je bent communicatief heel sterk in het Nederlands.
  • Je kan op alle vragen een antwoord bieden, gaande van facturatie tot problemen bij het abonnement van de klant, aanbieden van promo' s, verkoop, ...
  • Je bent commercieel aangelegd. Zo zal je op het einde van elke gesprek de noden van de klant aftoetsen en hier op inspelen.
  • Om je dagelijks verder te begeleiden doorheen jouw gesprekken, zijn er de nodige richtlijnen ter beschikking
  • Elk probleem/klacht behandel je met de nodige zorg en breng je zo tot een goed einde
  • Je geeft de klant een gevoel van vertrouwen en versterkt zo de relatie en het imago van het bedrijf

 

Ontwikkeling en groei

  • Een aantrekkelijk loon volgens marktconform
  • Thuiswerken is zeker een mogelijkheid, dit tot 3 dagen per week na een inwerkperiode.
  • Een fulltime opleiding...
  • Een aantrekkelijk loon volgens marktconform
  • Thuiswerken is zeker een mogelijkheid, dit tot 3 dagen per week na een inwerkperiode.
  • Een fulltime opleiding.
  • Een enthousiaste trainer staat voor je klaar om jou helemaal in te werken. 
  • Loopbaanontwikkeling: verkoper zoals geen ander het kan, expert in telecom, supervisor, ... zijn groeimogelijkheden die zeker op je pad kunnen komen. 
  • Mogelijkheid tot flexibel uurrooster: van maandag t/m vrijdag tussen 08u00 - 20u00. Soms werk je ook op zaterdag tussen 08u00 - 17u30.

 

Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor ons. Onze vacatures staan dan ook open voor iedereen, ongeacht leeftijd, gender of afkomst. Samen gaan we op zoek naar de ideale jobmatch.

Solliciteer nu

Vul uw gegevens in
Upload bestand...
Slechts één bestand.
10 MB limiet.
Toegestane types: pdf, doc, docx, odt.
Upload bestand...
Slechts één bestand.
10 MB limiet.
Toegestane types: pdf, doc, docx, odt.

De volgende stap in je carrière bespreken?

Brent
Rega
Senior HR-Consultant

Ontvang je graag de ITZU-nieuwsbrief?

Blijf op de hoogte