Bel ons

Inbound customer care experts in de financiële sector (4)

Op zoek naar een job in de financiële sector waar klantencontact centraal staat? Lees dan snel verder!

Taken & profielen

Je komt terecht op het hoofdkantoor van één van de grootste financiële spelers in België.

Jouw opdracht bestaat uit het beantwoorden van inkomende klantencontacten via diverse kanalen. Je gaat steeds voor een A tot Z opvolging en een tevreden klant. Op een efficiënte en vriendelijke manier beantwoord je de klanten hun vragen en adviseer je hen verder over de producten en diensten. Daarnaast zorg je voor een correcte input in de systemen. Je denkt ook actief mee na over de verbetering van de huidige customer service processen en de optimalisatie hiervan.

Vaardigheden

Wie ben jij?

  • Je hebt interesse in de financiële sector.
  • Je bent communicatief en goed tweetalig (Nederlands & Frans) zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je bent klantgericht en haalt voldoening uit het tevreden stellen van klanten. Empathie en mensen aanvoelen zijn twee eigenschappen die jou beschrijven.
  • Je bent beschikbaar om te werken in shiften tussen 8u en 22u en ook 1 keer per maand ben je beschikbaar om op zaterdag te werken (van 9u-17u) om de continuïteit naar dienstverlening te verzekeren.
  • Je hebt een goed probleemoplossend vermogen.

Aanbod

  • Je krijgt de kans om te werken voor een grote financiële speler in België dat veel belang hecht aan zijn werknemers.
  • Je kan rekening op een marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques en brutopremies.
  • Je kan rekenen op een doorgedreven opleiding en verder coaching op de werkvloer.
  • Je komt terecht in een hecht team op een toffe werkvloer.

Registratienummer: VG 1176/BUOSAC

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?