Over deze job
Hou je van heel wat telefonisch klantencontact? Wissel je dit graag af met administratie? Lees dan zeker verder!
Jouw verantwoordelijkheden
Voor een zeer innovatief bedrijf die investeert in de nieuwste technologie zijn we op zoek naar een inbound klantenadviseur.
Je komt terecht in een...
Voor een zeer innovatief bedrijf die investeert in de nieuwste technologie zijn we op zoek naar een inbound klantenadviseur.
Je komt terecht in een zeer modern contact center, die je kan zien als het contact center van de toekomst én waar echt het verschil wordt gemaakt naar klanten toe.
Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als inbound klantenadviseur?
- Afspraken inplannen bij grootbanken, oproepen doorschakelen naar OCMW’s, mensen die voor een gesloten deur staan van hun hotel binnen laten door hun boeking na te gaan kijken,…
- Je werkt vanuit het interne systeem alsook in de online agenda van de klant of andere programma’s die door de klant gebruikt worden
- Bij elke oproep die binnenkomt zorg je voor een perfecte klantenbinding. Je luistert, noteert informatie en zorgt voor een nodige oplossing
Kortom een zeer gevarieerde functie. Maar dat is niet alles! In deze job kom je terecht in een team van toffe collega’s die altijd klaarstaan voor elkaar!
Kwalificaties
- Gezien het internationale karakter van het bedrijf heb je een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels
- Je houdt ervan klanten te woord te staan...
- Gezien het internationale karakter van het bedrijf heb je een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels
- Je houdt ervan klanten te woord te staan. Uiteraard schrikt veel telefonie je niet af
- Je werkt graag in team
- Je bent flexibel ingesteld, gezien je shiften liggen tussen 6u30 en 21u. Je werkt daarnaast 1 op 2 weekends op zaterdag en zondag. Je bent dan 2 dagen in de week vrij
Ontwikkeling en groei
- De mogelijkheid om in een voltijds uurrooster van 38u te werken of deeltijds van 24u
- Je komt terecht in een stabiel en divers team van toffe en ervaren...
- De mogelijkheid om in een voltijds uurrooster van 38u te werken of deeltijds van 24u
- Je komt terecht in een stabiel en divers team van toffe en ervaren mensen die hun expertise graag met jou delen.
- Na de opleidingsperiode heb je de mogelijkheid om de helft van de tijd van thuis te werken
- Je kan rekenen op eenaantrekkelijk loon aangevuld met een extra weekendvergoeding (€3/u), maaltijdcheques van €6/dag en pensioensparen
- Voldoende doorgroeimogelijkheden
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor ons. Onze vacatures staan dan ook open voor iedereen, ongeacht leeftijd, gender of afkomst. Samen gaan we op zoek naar de ideale jobmatch.