Bel ons

Inside Customer Service Medewerker

Samen met onze klant, actief binnen een uniek marktsegment van de elektrotechniek in regio Nieuwerkerken, zijn wij bij ItzuJobs Sint-Truiden op zoek naar een Inside Customer Service Medewerker.

Taken & profielen

De Inside Customer Service Medewerker is het visitekaartje van de onderneming. Je bouwt een nauwe relatie op met de klanten. Je bent verantwoordelijk voor het verlenen van technisch advies en zorgt voor oplossingen op maat van de klant. Samen met een hecht team rapporteer je aan de customer service verantwoordelijke.

• Je focus ligt op het uitbouwen en onderhouden van nauwe relaties met bestaande en potentiële klanten (dealers, distributeurs) in een internationale omgeving. • Je volgt het verkoopproces van A tot Z op (van offerte tot levering). • Je assisteert de klant bij opleidingen. • Je volgt de trends en ontwikkelingen in de markt op en je tracht hierop in te spelen. • Stap voor stap begeleid je de potentiële klant, samen met de specialisten van Europower, om voor de juiste oplossing te kiezen. • Je rapporteert aan de Customer Service Verantwoordelijke en werkt nauw samen met de aankoop -, productie - en R&D-afdeling. • Je hebt dagelijks telefonisch en schriftelijk (email etc. ) contact met klanten. • Samen met de organisatie sta je in voor een goede klachtenafhandeling.

Vaardigheden

• Je hebt enige sectorkennis. • Je kan de visie van een bedrijf op een sterke manier naar voren brengen. • Je bent verbaal sterk en hebt een hands-on mentaliteit. • Je bent sociaal, enthousiast en flexibel. • Je hecht belang aan teamwork en transparantie. • Je bent klantgericht, proactief. • Je kan strategisch meedenken met de klant om zo de juiste oplossingen aan te bieden. • Je kan kennis en inzichten met oog voor efficiëntieverbeteringen verwerven en delen. • Je hebt zin voor verantwoordelijkheid en werkt resultaatgericht. • Je bezit sterke onderhandelingsvaardigheden en werkt vanuit een lange termijnvisie. • Je bent leergierig en gepassioneerd. • Je kan je goed uitdrukken in het Nederlands, Frans, Duits en Engels of je bent bereid om je hierin bij te scholen. • Enige ervaring in sales is een pluspunt. • Technische affiniteit is een meerwaarde.

Aanbod

• Dynamische omgeving waar teamspirit, initiatief en betrokkenheid gewaardeerd worden. • Opleidings- en doorgroeimogelijkheden. • Afwisselende, klantgerichte projecten. • Voltijdse job in dagdienst. • Contract van onbepaalde duur. • Marktconform salaris met tal van extralegale voordelen.

Opleidingsvereisten

• Je hebt een bachelor diploma in een technische en/of commerciële richting of vergelijkbaar door ervaring.

Werktijden

  • Full-time
  • Verloning volgens barema

Registratienummer: VG 1176/BUOSAC

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?